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台风“马鞍”于8月25日在茂名市电白沿海地区登陆，中心附近最大风力12级，受台风影响，阳江多地出现暴雨及特大暴雨。阳江保险业第一时间做出部署，应对本次台风灾害，用实际行动保护受灾群众的生命财产安全，并积极做好灾后应对措施。 |
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保险业估损
截止到8月26日15点，阳江财产保险机构共接到524台车报案，估损金额174.5万元；19家企业报案，估损金额115.8万元；1700亩林业受损，估损金额42万元；400亩香蕉受损，估损金额60万元；其他保险报案27宗，估损金额41万元。据悉，各公司理赔人员仍在全力开展定损理赔工作。
成立台风防灾专项小组，开通绿色理赔通道
阳江各财产保险公司迅速成立台风防灾专项小组，启动灾害应急预案，召集各职能部门负责人及相关人员召开台风应急会议，对大灾工作统一部署，积极指挥部署抢险救灾理赔工作，确保各项防灾、理赔工作有序开展。
做好救援理赔服务，提高理赔效率
全市各产险公司，全员在岗，全部投入到一线工作中，加班加点进行查勘理赔工作，理赔人员24小时轮值，派出专门查勘理赔小组巡查受灾区域，对出险车辆进行现场施救、报案等指引，为出险客户提供全方位服务，同时开通绿色通道，简化理赔流程和手续，为客户提供快捷、便利的理赔服务；派出农险团队专员、协保员全员出动，与农户并肩防灾抗灾，帮助农户加固设施、疏通沟渠、备好抽水机防涝等，对在保工程项目进行专业排查，确保客户安全度过此次灾情，将客户损失降到最低。
开展车辆救援工作
查勘定损 快速理赔
人保财险阳江市分公司接到客户报案，称家里进水，造成家里的家具及电子设备受损，公司理赔员火速赶往现场查勘定损，进行快速理赔处理。
在台风登陆后，农险部、理赔中心、阳西支公司迅速组织人员，赶往各地灾情，在现场协助农户抗台减灾，现场核实水果、水稻受损情况。
8月26日早上，平安财险阳江中心支公司接到阳春市岗美镇那排村农户报案，迅速组织农险理赔人员前往现场查勘，利用理赔好帮手线上快速定损，第一时间给农户送上灾后温暖，切身为农户送上温情保障，获得农户的高度赞许和认可。
灾后快速“闪赔”，发挥保险保障功能
各产险公司开通了绿色理赔通道，简化理赔流程，快速“闪赔”，充分发挥保险在风险防范、损失补偿、恢复重建中的积极作用。
8月25日下午3时，中华财险阳江中心支公司接到客户吴先生报案，称自家车因被树砸到导致前挡风玻璃及车身受损，查勘员立即通过在线理赔系统指导客户处理，并视频连接完成了查勘、定损、结案流程，全程仅用5分58秒完成赔付！
8月25日11时，客户戴先生向中国人寿财险阳江中心支公司报案称，他的鱼塘由于台风和大潮影响，导致养殖鱼塘遭受重大损失。接到报案后，公司理赔人员立即赶往受灾现场开展查勘工作，同时联系挖掘机进行抢修，并在2小时内完成快速定损。根据公司理赔流程，该案件事实清楚，理赔人员开通绿色通道，简化理赔手续，于当日下午将赔款3.23万元支付到戴先生账号，从报案到支付赔款不到7个小时。
8月25日10时30分，大家财险广东分公司阳江第一支公司接到车主林先生报案，称其车辆停放在阳江市江城区新江北路被树砸到。接报案后，该公司查勘员立即赶赴现场完成查勘，协助完成车辆施救。上午11时，林先生收到赔款1840元。
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下一步，阳江保险业将继续密切关注台风“马鞍”相关灾情，切实做好查勘服务和灾后理赔工作，全力协助防灾救援，持续推动灾后建设工作进行。充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，肩负起社会责任，履行行业使命。 |
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