2025年第21号超强台风"麦德姆"于10月5日15时在湛江登陆，阳江市遭遇狂风暴雨袭击，沙扒镇、海陵岛等沿海地区受天文大潮影响出现海水倒灌，多地发生道路积水等险情。阳江金融监管分局迅速召开保险理赔调度会，强化统筹指导。在阳江金融监管分局的指导下，阳江保险业迅速启动大灾应急预案，组建应急救援队伍，全力开展灾后救援工作，以"能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔"为原则，纷纷开通绿色理赔通道，简化理赔手续，优化理赔流程，展现保险业的责任与担当。截至2025年10月6日9时，阳江辖内保险机构接到“麦德姆”报案228件，估损金额275.38万元，已支付赔款29.04万元。
特事特办 海洋牧场预赔25万元15分钟到账
10月5日，在"麦德姆"台风逼近之际，平安产险阳江中心支公司接到海洋牧场水产养殖客户报案，立即启动绿色理赔通道，减免单证，仅用15分钟完成25万元赔款支付，实现"台风未过境，赔款已到账"，为养殖户复产提供有力保障。
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高效救援 统筹调度提升服务效能
人保财险阳江市分公司应急工作小组迅速行动，从市区紧急调派5台拖车前往沙扒镇进行抢险救灾，落实行业大灾互认机制，对受灾车辆不分承保公司，提供无差别的现场拍照、施救服务。
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平安产险阳江中心支公司在大灾前储备拖车88台，接到出险报案后第一时间响应，另调度15台投入阳西救援。截至10月5日16时接到阳西出险报案32笔，需救援23笔，已完成救援23台。
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极速理赔 多家机构展现专业效率
中华财险阳江中心支公司理赔团队全员待命，冒着恶劣天气深入受灾路段，快速协助客户开展车辆救援与查勘定损，以实际行动践行"服务民生"的使命。
申能保险阳江中心支公司启动应急预案后，成立专项救援理赔小组，全员取消休假，24小时值守服务热线。在阳西沙扒镇，救援人员冒雨赶往现场，徒手清理积水杂物，协助被困车主完成理赔资料收集与提交，获得客户"台风天救援这么快"的称赞。
中国人寿财险阳江中心支公司立即启动防台应急预案，为受灾客户提供7 * 24小时理赔服务，无差别为群众与客户服务，彰显央企的社会责任与担当。
持续奋战 保障灾后重建有序进行
目前，阳江各保险机构仍坚守在灾后理赔一线，持续优化理赔流程，加快案件处理速度。阳江保险业将充分发挥保险经济"减震器"和社会"稳定器"功能，为受灾群众和企业尽快恢复生产生活秩序提供有力支持。
台风无情，保险有爱。阳江保险业将继续以高效、专业、暖心的服务，陪伴受灾客户共渡难关，为阳江灾后重建贡献保险力量。
供稿：各产险机构
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