2025年第18号台风“桦加沙”于9月24日17时在阳江市海陵岛沿海登陆，登陆时中心附近最大风力13级，导致阳江多地出现暴雨、水浸、树木倒伏等险情。在阳江金融监管分局的指导下，阳江保险业迅速启动应急响应机制，统筹推进抢险救灾各项工作，从全面防御部署到高效救援理赔，全力保障人民群众生命财产安全。
9月22日下午，阳江金融监管分局组织召开辖内保险业应对台风"桦加沙"调度会，部署防灾工作，要求各机构加强预警宣传、走访排查、物资储备和联动协同。台风登陆后，分局于9月25日上午再次召开理赔工作视频调度会，进一步加强统筹调度，要求各机构小案快赔、大案预赔、简化手续、优化流程，全力提升理赔效率。
▲阳江金融监管分局组织召开辖区保险机构理赔工作视频调度会
根据阳江金融监管分局的工作部署，阳江保险业密切关注台风动态，激活大灾应急预案，重点巡查全市33处水浸黑点，提前制定地市统一定损标准，统筹调配救灾物资与施救车辆资源，并在协会公众号迅速转发市公安局交警支队、阳江金融监管分局联合发布的《阳江市极端天气期间车辆保护性避险措施通告》，增强公众风险防范意识。在台风登陆后，各机构迅速组织开展救援理赔工作，切实展现保险业的社会担当。
截至9月25日11时，阳江保险业累计发送防灾提示信息90.4万条；现场走访客户累计399户，其中重点工程、工地136户；协助抢收农作物248亩、水产773万斤；向612家工业企业和住宅小区物业发送《台风期间防护告知书》，向133家工程企业发送《防灾防损建议书》。辖内保险机构收到报案4316件，估损金额8492.39万元，已支付赔款150.06万元。其中，车险报案4144件，估损金额2536.6万元，已支付赔款18.86万元；农险报案26件，估损金额1041.7万元，已支付赔款131.2万元；企财险报案134件，估损金额2809.99万元；巨灾保险预计赔款2000万元。
人保财险阳江市分公司
台风登陆后，人保财险阳江市分公司立即启动快赔预赔机制，于9月24日晚11点预赔两位深海网箱养殖户80万元，赔款于次日上午到账。值得一提的是，在台风登陆前，公司已组建临灾排查团队，协助养殖户抢收渔获73万斤，有效减少损失。
9月24日15时，人保财险阳江市分公司接到客户王先生车辆受损报案。理赔人员立即启动简易理赔流程，快速确定损失，于当日16时完成3013.40元赔款支付，实现1小时极速理赔。
平安产险阳江中心支公司
9月24日，平安产险阳江中心支公司在接到3笔水产网箱客户报案后，立即启动绿色通道，1小时内完成51.2万元赔付。当天12时，客户姜小姐车辆被树枝砸损，理赔员通过线上定损，15分钟完成1500元赔付，以高效服务赢得客户满意。
中国太保产险阳江中支
车主陈先生爱车后挡风玻璃被台风坠物砸中，中国太保产险阳江中支线上理赔员接到报案后，立即安抚客户情绪，借助专业系统指引客户完成自助拍摄定损照片，迅速启动绿色快赔机制，简化理赔手续，仅用50分钟完成结案赔付。
中华财险阳江中心支公司
9月24日10时50分，中华财险阳江中心支公司接到客户陈女士车辆受损报案后，立即启动应急预案，优化流程、简化手续，仅用10分钟完成从接案到赔款支付全流程。9月25日，公司快速支付一名农户水稻理赔款5000元，两户海洋牧场客户各预赔22.5万元，合计45万元，为农户及时恢复生产提供保障。同时，还组织党员先锋队参与路障清理，以实际行动践行“中华保险 服务中华”理念。
申能保险阳江中心支公司
9月24日13时30分，申能保险阳江中心支公司接到冯先生车辆受损报案。理赔人员通过“车易赔”线上工具快速处理，并安排应急救援拖车，于16时25分完成1850元赔款支付，展现灾前组织准备和灾后快速响应能力。
中国人寿财险阳江中心支公司
利用天气指数保险预警赔付机制，中国人寿财险阳江中心支公司在阳江市发布台风红色预警后，主动联系养殖农户李先生，于9月24日11时30分完成赔款支付，实现“台风未登陆，赔款已到账”，为农户恢复生产提供坚实保障。
太平财险阳江中心支公司
9月25日，太平财险阳江中心支公司向农业大户阳春温氏家禽有限公司支付政策性肉鸡养殖险赔款50万元，实现24小时内快速预赔，为农户恢复生产提供支持。
富德产险阳江中心支公司
9月24日16时许，富德产险阳江中心支公司接到客户报案后，理赔员立即指引客户至安全地点，迅速安排定损2000元，1.5小时内完成赔付。专业高效的服务有效缓解了客户焦虑。
阳光农险阳江中心支公司
9月25日，阳光农险阳江中心支公司接到种鸽养殖户报案，迅速赶赴现场查勘，当天完成603羽种鸽死亡的理赔处理，支付赔款30150元，开通绿色通道助力农户快速恢复生产。
台风无情，保险有爱。阳江保险业将继续密切关注灾情变化，持续做好后续理赔服务，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为受灾群众和企业尽快恢复生产生活秩序提供有力支持。
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