11月3日，阳江市区金融消保服务大厅正式揭牌启用。阳江市区金融消保服务大厅设立在阳东金融监管支局，集投诉、信访、调解于一体，为市民提供更便捷高效的金融服务。
该市区金融消保服务大厅整合多方资源，形成了多元协同的金融消保新格局。大厅科学规划了“三窗一体化”功能布局，包括信访接待窗口、调解咨询窗口、金融知识宣传窗口，不仅有阳江金融消协调解工作人员进驻，创新推出投诉、信访、调解“一站式”处理模式，通过简化流程大幅提高金融纠纷解决效率，有效降低市民金融维权成本和时间成本，也确保了金融服务的专业性和权威性。这种共建模式有效凝聚了各方合力，为市民提供更全面的金融消费维权服务。服务大厅还专门设立了金融教育宣传区，通过播放金融知识视频、摆放金融教育展板及开展主题金融宣教活动沙龙等多种形式，为市民提供常态化的金融知识普及服务，将纠纷处理与金融教育有机结合，既能解决群众当下的金融消费问题，又能提升公众的金融素养，从源头上预防金融纠纷的发生。
揭牌仪式后，阳江金融监管分局、阳东金融监管支局及金融消协、银协、保协三个协会共同召开了座谈会。会议围绕继续落实金融消保服务初心，扎实履行金融消保服务职责进行了深入交流和讨论，阳江金融监管分局主要负责人在会议上强调，服务大厅成立后，必须强化四个工作导向：一是坚持以做实做细为导向，夯实服务根基；二是坚持取得效果为导向，检验工作成果；三是坚持以能力提升为导向，打造专业高效的消保队伍；四是坚持以活力创意为导向，扎实开展金融宣传教育。与会同志一致表示，将共同努力，进一步优化金融服务环境，切实保护金融消费者合法权益。
服务大厅在正式运行后立即展现出高效协调能力，揭牌当日即成功处理了首件接访案件。一位市民在现场提出投诉后，通过投诉、信访、调解“一站式”平台，现场成功引导来访人接受调解，充分体现了“一站式”维权服务的便捷与实效。
阳江市区金融消保服务大厅地址：阳江市江城区东风三路 178 号。
受理时间：周一至周五（法定节假日除外）上午 9:00-11:30，下午 2:30-5:00。
来源：阳江金融监管分局
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