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虽然微商是在线上卖货但是一样具有完整的销售体系,只有做好销售里的每一个环节才能赚钱,对于微商来说销售中的每一个环节都影响客户的印象和体验,我们如何才能让客户获得良好的产品及服务体验?
定位
根据自己的优势和特色给自己包装一个身份、形象出现在大家面前,最后就是确定销售何种产品。比如你是一名宝妈,你将自己的微信朋友圈定位为关注孩子成长的辣妈,但是你却在销售电子产品,那么你觉得自己能销售的了谁?你了解电子产品,能说的头头是道吗?除非你天赋异禀。如果销售儿童绘本和母婴产品会快很多。如何么将自己定位为时尚辣妈,卖衣服包包就会快很多。
打造朋友圈
1. 朋友圈的文字要积极向上,鸡汤适中就行,也不要老刷屏发些鸡汤,不要发对生活很丧的话语。
2. 生活占主要部分,生活照也最好拍的很文艺范,不需要秀的太假,如果有能力的话,秀些潇洒的小日子也不是不可以。广告占少数部分,注意朋友圈排版的整体性。
3. 产品图不要随便放,最好拍的很文艺小清晰,再做好精修,以海报的形式做优惠也行,给客户很好的美感。
4. 如果有客户的用后体验感评论也是一种很好的营销手段。
5. 有图有文字才是好搭配,但是文字要精简有力,看能不能制造有趣有意思的话题引起客户共鸣,不要长篇大论。
掌握专业知识
无论是做哪行只有你掌握了专业知识才能让人信服,要对自己的产品做很多的功课,越细致越好精确到很小的数值也能记住。也了解同行的产品和自己产品的差别,能应对客户各种刁难问题。也可以对客户经常问的问题做一个总结调查问卷,想出专业的术语应对,对客户的问题就像客服一样友好专业。
总结
无论是从产品精修还是客户服务,微商和电商也差不多,做到和某宝一样的体验感,你就是最有能力的人。做微商你是否有天赋异禀的能力?不老老实实种树,就希望结出漂亮的果实。
完
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