本公司为舟山市道路运输骨干企业，经营范围涉及公路客货运输、旅游客运、出租汽车服务、驾驶培训等项目。此公共平台专为市民提供长途客运班车、舟汽驾校培训、商旅公司车辆租赁等相关服务咨询。
科技的进步使企业与客户之间有了更多的交流渠道，每天我们都能接到许多旅客的咨询，其中也不乏各种好的意见和建议。这些建议能让我们认识到目前不足的地方，使今后能更好的发展，因此小编在这里谢过大家。
为此小编整理了一些常见问题，旅客朋友们可以先在这里进行查找，那么就让我们开始你问我答吧！
Question1
Q:电话订票有什么需要注意的地方？
A:定海客运中心电话订票只能预订包括当天在内的三天内的车票，而且最重要的是一定要在发车前35分钟到服务台凭预订时留下的电话取出车票，超过时间系统会自动取消预订。需要额外注意的是如果有携带儿童的请在预订时及时告知工作人员。
注意：此电话订票规定适用于定海客运中心，普陀长途客运中心和新城总站电话订票以各站实际情况为准。
Question2
Q:退票得怎么退？
A:旅客不能按票面指定日期车次乘车的，可离该班车开车两小时前到售票窗口办理签证改乘同方向班车，改乘一次为限。当次班车开车时间两小时以前办理退票时，按票面金额的10%计收退票费，当次班车开车两小时以内办理退票时，按票面金额的20%计收退票费。
Question3
Q:乘车有携带小孩得怎么办？
A:根据规定，成人及身高超过1.5米的儿童购买全票，身高1.2米至1.5米的儿童购买半价儿童票，1.2米以下儿童乘车须购买携童票（携童票可售张数有限：班车总座的10%，购携童票免费但不提供座位）；每张全票限购一张携童票，每位成人旅客携带免费儿童超过一人或要求提供座位的，请按规定购买儿童半价票或全票。 实行携童票主要是控制超载的儿童人数，以免发生意外。
看了上面的你问我答，心中的疑惑是不是少了很多。当然小编也知道大家想问的问题肯定不止这些，那就致电0580-2381010（定海），0580-3012011（普陀），0580-2182221（新城）进行咨询吧，我们的工作人员会给您最满意的答复！
