安全护航G20 交通巾帼竞出彩
舟山市汽车运输有限公司
客运中心、BRT站点、公交车、长途大巴、高速快艇、常规轮船……这些交通工具和客运设施构建起了新区的城市交通。在这些服务窗口，活跃着众多支撑起半壁江山的交通巾帼文明岗：32路公交女驾驶员、快速公交1号线站务团队、市汽车客运中心高速候车室、蓬莱客运乘务组、三江客运站售票班组、朱家尖客运中心巾帼团队、海星大巴乘务队……。她们是城市形象的代言人，她们是交通文明的使者，她们肩负着社会大众的重托，她们用点点滴滴平凡而生动的言行践行了“安全护航G20”的承诺。
交投集团女职委按照上级妇联和女职委精神，发文对窗口巾帼文明岗“护航G20”工作进行安排部署，并发出“护航G20 交投巾帼在行动”倡议书，要求各窗口企业女职委以强化安保意识、服务意识、责任意识为着力点，动员窗口巾帼岗紧密结合“畅美交通”、“梦启交投”、“创新 服务 技能”三竞赛等服务G20活动，助力G20峰会圆满举办。
市汽车客运中心、长峙客运站、新城汽车站、金塘客运站等巾帼文明岗在窗口电子显示屏，滚动播放巾帼护航G20宣传标语，营造浓厚的迎峰会宣传氛围。
公交、轮渡、汽运等交通窗口的巾帼文明岗岗员积极响应上级妇联和女职委的倡议，纷纷在倡议书上签名，决心从自身做起，用实际行动护航G20。
交通窗口各级巾帼文明岗切实落实长途客车及重点水上客运航线实名售票检票制，加大安检安保措施力度，强化源头安全管理。在坚持安全第一的前提下，积极参与操作流程优化工作，努力提升购票、检票、安检效率，提高旅客知晓度和认可度，确保实名制及安检工作顺利进行。
公交、轮渡、汽运、海星等交通客运企业结合“安全生产月”主题，积极开展《反恐法》宣传培训，强化巾帼文明岗的安保意识。近几个月以来，组织岗员观看安全教育警示宣传片，举办反恐安保知识专题培训、反恐防暴旅客疏散应急演练、安全急救知识培训演练等活动，进一步营造护航G20的安保维稳良好氛围。
从7月份起，交投集团针对所属巾帼文明岗全面启动了“创新 服务 技能”三竞赛活动，旨在安全护航G20，推动“水陆客运提升改造”三年大行动，进一步提高交通服务窗口的服务意识和服务水平。活动重点在交通客运企业巾帼文明岗占较大比例的车辆、船舶、客运站等窗口，组织开展“赛创新成果、赛服务质量、赛技能水平”为内容的劳动竞赛。接下来半年时间内，客运服务员服务技能、船员技能（包括巾帼岗女服务员）、安检仪违禁物品辨识技能等17项不同内容的大比武会形成“月月有比武，天天提技能”热火朝天的劳动竞赛氛围。年底将评选出 “创新成就奖”、“最优服务客车”、“最优服务客船”、“最优服务客运站”等优胜奖。对其中获得各类服务优胜奖的车、船、站，根据规模和参赛人数给予5000—10万元不等的重奖。
以优化服务为重点，以旅客满意为目标，大力推进“至亲至诚 乐助乐为 尽善尽美”服务理念的宣贯践行。结合“一岗一品”主题，积极开展学习服务标杆、强化服务培训、岗位练兵、客运服务标准化建设等活动，不断创新服务形式，完善服务举措，深化特色服务品牌建设。朱家尖客运中心的“慈航普渡、情满旅途”、 舟山市汽车客运中心的“五心e站”、 快速公交一号线的“快乐公交”等三个巾帼文明岗所在客运站的服务品牌，成为我市首批“畅美交通”四个服务品牌的成员。
交通客运巾帼文明岗的姑娘们立足岗位发挥特长，深入社区、街道开展岗村结对、文明宣传、便民服务、爱心帮扶等巾帼志愿活动，积极参加读书征文、书画摄影、知识竞赛、文艺会演、体育健身等文化建设活动，唱响交通文明创建主旋律，用文明礼赞“安全护航G20”。
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(转载自@新区新女性）
