按照国家邮政局的最新统计，仅仅是8月份，中国人发送的快递量就达到了16.9亿件。
大量的快递也时刻检验着全国43家快递企业的服务质量，下面的国家邮政局权威统计的8月份申诉情况。
可以看到，德邦、速尔、国通三家再次占据投诉榜前三，其中德邦的“丢件损毁”投诉量高居榜首，国通延误情况最严重。
中国快递业企业分为四类：
第一类是外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）、高保物流（GLEX）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络；
第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。
第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。
第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。