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【新网商六大趋势解析:线上&线下、数据&管理、组织&协作、产品&创新、品牌&服务、自治&责任】

【新网商六大趋势解析:线上&线下、数据&管理、组织&协作、产品&创新、品牌&服务、自治&责任】 深圳供应链李海平
2015-09-22
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导读:9月8日,在杭州举行的新网商峰会上,阿里研究院联合《天下网商》、淘宝用研发布了主题为“新生态、新网商、新引擎


9月8日,在杭州举行的新网商峰会上,阿里研究院联合《天下网商》、淘宝用研发布了主题为“新生态、新网商、新引擎”的《2015年网商发展研究报告》(以下简称《报告》)。

互联网时代,技术和商业世界的变革日新月异。面对风起云涌、竞争日渐激烈的新环境,企业和个人如何能生存、发展、引领时代潮流? “新网商”群体给出了答案。新网商是指能够快速适应互联网、大数据时代的商业变革环境,有效选择和运用各类电子商务及互联网工具,在数据管理、社会化协作、组织变革、产品创新、客户服务、品牌营销等方面能够持续进化,进而能够将其转化为商业竞争优势的企业或个人。



新网商的发展呈现出六大趋势。

其一,线上&线下:O2O全渠道融合;

其二,数据&管理:业务数据化、数据业务化;

其三,组织&协作:围绕消费者的社会化协作;

其四,产品&创新:微创新、快迭代;

其五,品牌&服务:成为商家标配;

其六,自治&责任:生态化治理模式成为可能。

网商还成为了经济新常态下的新引擎。与宏观增速放缓形成对比的是,电子商务市场仍然保持快速增长。据艾瑞统计数据显示,2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,,预计未来几年将保持平稳快速增长,2018年电子商务市场规模将达到24.2万亿元。尽管网商代表的新产业、新业态、新产品、新模式规模的绝对数量还不足够大,但他们是互联网的第一批移民,他们代表着新兴的增长动力,成为中国经济未来的希望。

自2004年“网商” 概念首次出现以来,伴随互联网与传统经济的深度融合,网商群体得到了飞速的发展,网商群体取得实实在在的不平凡业绩,网商的能力和价值不断增强并通过各种渠道为大众所认可。网商群体也历经了“浮现(2004)”、“生存与立足(2005-2006)”、“步入崛起(2007)”、“走向生态化(2008)”、“走向社会化(2009)”、“个性化裂变(2010)”、“企业家化(2011)”、“小即是美(2012)”等发展阶段。

《2015年网商发展研究报告》则是一份大数据时代的网商发展研究报告。网民和消费者的界限正在消弭,企业的疆界变得模糊,数据成为核心资产,并深刻影响企业的业务模式,甚至重构其文化和组织;没有任何商业活动领域能够在这场运动中独善其身。

此次新网商峰会由领先电商行业媒体《天下网商》主办,阿里巴巴合作支持,阿里研究院、淘宝大学、天猫智囊团、阿里音乐协办。


新网商六大趋势解析:


线上&线下:O2O全渠道融合

进入2014年,移动互联网时代正式开启,O2O成为线上和线下完美整合的最有效手段。信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。

传统IT时代,沃尔玛、Zara、戴尔已在供应链协同上做出典范,但它们的成功并非所有中小企业可以效仿。而互联网天然就是低成本的数据流动平台,基于数据全流程分享的小企业供应链协同成为现实。商品流通路径正在缩短,尤其是面向个人用户的消费品领域,商品从工厂到用户手里不需要经过任何中间商。未来,虚拟工厂、虚拟制造、网络制造将成为现实。

数据&管理:业务数据化、数据业务化

依托互联网搜引擎,社交媒体用户信息,结合位置LBS服务,大数据可以预测客户的真实需求。这与传统的商业智能有本质不同,不仅仅是对量化的数据统计分析,而且要对非结构化的数据进行追踪,利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等,实现真正意义的知识管理。

组织&协作:围绕消费者的社会化协作

与工业时代的传统企业制度相比,合伙人制度及协同创业制度、内部创业及创新制度更重要。另外,信息优势的消融,导致雇佣关系发生变化,使组织各利益主体在合约层面趋于平等,权力义务关系日益平等,也将对市场组织的变革和发展提出新的要求。“商盟”作为网商这一新商帮的自发组织,将继续广泛发育,促发网商内部建立起积极、深入的联系。

传统产业体系下,商业活动围绕少量重要数据展开,企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心,对供应链实施控制。互联网体系下,数据产生是全方位、实时、海量的,企业间的协作必须像互联网一样,网状、并发、实时的协同。

产品&创新:微创新、快迭代

通过互联网与用户近距离互动,通过大数据为用户深入全面画像,围绕用户体验展开大量碎片化、细分化的产品与服务创新,才能更为贴近市场需求,引领创新前沿。

品牌&服务:成为商家标配

以淘宝用研的调查为例,更多淘宝卖家开始打造品牌:2013年只有4.3%的卖家明确正在打造品牌,而到2014年,有17.9%的卖家在打造自有产品品牌、12.3%的卖家虽然没有注册品牌但是已经在打造店铺品牌。此外,近五成的卖家2015年准备重点发展服务。

自治&责任:生态化治理模式成为可能

信息时代使多中心治理成为可能,交易平台和相关信息基础设施的提供者在治理中发挥重要的承上启下作用,开放、透明和分享使网商自我约束的愿望和力量大大增强,自治和柔性规则在网络世界成为可能,传统领域法律和规则的强制力在网规中被网络自治不同程度地取代。


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