作者：产融数字化加速器-深圳众谱网络的CEO李海平
告别了！南油人人乐，这是一代老南油与老蛇口人的记忆。据说（未经证实）这次关门是因为原来租赁签订的是一个20年合同到期，可以想象接下来的租金如何变化？提起南油这里不得不多说几句：当年深圳就三家最牛逼的企业都在南山：招商局蛇口，南油集团与华侨城，招商局蛇口工业区是7平方公里，南油工业区是28平方公里。当年的南油今天没落啦，当年还很小的华为今天成为了世界500强83位，联系就是：华为任正非在南油任职时过了一段并不愉快的旅程，1984年建设的阔绰气派的南油大厦前两年被拆迁了，我作为一个曾经的南油人还是有几分的眷恋。南油人人乐就位于当年南山最为繁华的：南油人人乐广场，1996年7月1日开业， 广场营业面积2万平方米，其中地下层营业面积1.4万平方米，是深圳市单层营业面积最大的综合性超市。全场商品近5万种，南油人人乐先后直接与世界零售业巨商法国家乐福、美国沃尔玛面对面竞争，学习与竞争并重，培养和造就了一大批具有较高管理水平与竞争能力的优秀管理人才。
你可知道，在与南油人人乐店一街之隔的就是中国最牛的沃尔玛店（二个店直线距离也就最多200米），全中国的沃尔玛店新店长几乎都要来这里学习培训，可见竞争之大，但是当年人人乐在竞争中毫不处于下风，成为中国内资零售与外资抗衡的旗手。
现在的人人乐，已经不是当年的那个锐气勇敢的人人乐啦，最近几年疾病缠身：
2013年主营业务收入：127.17亿，净利润：2367万；
2014年主营业务收入：121.12亿，净利润：-4.6亿；
2015年主营业务收入：121.18亿，净利润：-4.75亿；
2016年主营业务收入：101.57亿，净利润：6048万；
当然这不是人人乐零售一家如此窘迫，中国传统零售业的大玩家日子都不好过，原来销售规模更大的新一佳直接消失。那么是什么让中国的传统老牌零售企业如此的难过呢？
一：电商变店伤：
不可否认电商对传统零售业的摧残是巨大的，致命的，以前的传统大超市，几乎是无所不能，百货，服装，生鲜，电器，卤菜盒饭，家具应有尽有。而今这样的全能几乎很少看见，就连最为赚钱的生鲜食品瓜果海鲜等几乎都被分食殆尽。淘宝天猫京东为代表的电商的跨界打劫，导致商超人流量极度萎缩，原来即便超市都不赚钱也没关系，有大的人流量，店中店的电话卡、文旅、英语学习、眼镜店、餐馆等等可以赚到钱的，没有了流量啥都不行啦。
二：便利店起死回生，大卖场回生起死
过去大家都是去大商超，因为货品全，批量采购，而今，大件小件网上买，小微件当逛路便利店顺便买，最为频繁的肉菜一般去中型的生活超市买，这部分一般是家里的老头老太包了，而便利店营业时间长，小微件产品极其丰富，烟酒可乐饮料调味品煮丸子烤香肠饼干方便面应有尽有，年青一代从幼儿园到高中大学生来个通吃通杀。购买东西选取便利，反正就一间屋子一眼就看见，不用到处找，找不到吼一声收银员就告诉你，且收银的手段多，什么微信支付宝现金刷卡应有尽有，不用排队，来去自如。而大卖场是极度重的服务与投资，规模太大，很难适应现代商业快速的变化。便利店缺货，一个电话，一会就有人送到店里，关键是便利店也送货上门。
三：为房东打工，不能承受之重
现在的大商超都是位于绝对繁华的商业中心，一般合同到期，租金可能不是翻一倍，而是甚至三到五倍，任何商家都承受不了，商业上前边有电商便利店的阻击，而人工成本的大幅上升与房租的大幅上升，几乎很难消化。本文的人人乐，据说原来是签订的20年合同，而今到期，你算一算二十年前的深圳房价与现在的房价是什么水平？少说也在15倍吧。而电商只需要人工，仓库大家都一样，便利店一般在街区，价格还好吧，每平米的产出与人居产出远远高于大商超。超市所有的在店里的销售员，管理员，变为电商在路上的快递员与在仓库的理货员。
四：供应链必有一战
京东的供应链不可谓不牛逼，通过从大数据入手，分析消费者的行为偏好，对地区性消费者的数据分析得十分透彻，这些对后面的供应链的计划，采购，物流，仓储提供了大量的直接研判。海量用户与产品数据是电商零售先天的优势，当然沃尔玛，家乐福对渠道的掌控能力，以及对当地消费者的信息掌握分析也不弱，但是体系太大很难掉头，他们靠大批量的采购来换取平价。有一个分很有意思的现象，沃尔玛在南方，及特大城市高歌猛进，但是在三四线城市，往往是雄赳赳进去，垂头丧气的出局，它也是大批量采购啊，也是平价啊，问题在：小地方的客户，带有浓浓的地方特色，譬如山东一个市的市民就是喜欢吃放低粉条，但是销量不大，沃尔玛根本无法提供平价的，可能都不会去采购，因为上不了量，但是特大城市的人往往是来自五湖四海，对一些本地化特色的要求并不明显，就像我是四川人，我不会非要去买个郫县豆瓣，如果是在四川，可能这就是个刚需。供应链比拼在品类，在成本，目前实话说速度效率问题都不大。
五：用户的消费习惯变啦
新兴人类的80后90后喜欢：宅，前边我们谈到的都是我们做了哪些，但是随着小孩变大人，大人变老人，客户的消费喜欢在变化，并不是说传统零售不好，并且也没做错什么，而是别人做得更对。这个与诺基亚，摩托罗拉现象是一样的。其实任何一个企业都将变为一个传统企业，只是个时间问题。阿里巴巴，京东也都必将被新的模式代替，这是自然的规律，就像人必有一死一样，今天是传统零售业，明天可能就是传统电商业啦。
六：社会格局的变化将极大影响行业
现在的消费喜欢，消费模式我觉得受城市规划与房地产影响特别大，人们现在的居住模式决定了将有这样的商业格局与之匹配，受中国的城镇化影响很大。将来一天，人们的住所发生巨大的变化，消费必然带来变化，畅想一下：如果大量的人都住上别墅，像美国一样，你说便利店还会那么牛？电商也不一定那么牛啦，在工作岗位闷了一周了，总想一周或者几周花个半天去购物中心happy一把，透透气，呵呵。
《深圳供应链》专注于物流、供应链服务、供应链金融、B2B、资产平台等领域跨界分享与传播。本号作者——李海平曾经在华为、金蝶、怡亚通、平安银行等领域的多家业界知名企业工作多年，在供应链领域积累了：企业供应链平台架构，服务产品设计，商业模式提炼，企业信息化建设，ERP、B2B、Saas平台等实战经验，喜欢分享心得与感想，在业界首提产业互联网平台“B2B+SCS+SCF”模式，得到广泛认可，并建立了良好的口碑。目前是多家知名企业的董事长特别顾问，有意交流的请加微信：sz_scm，务必备注来意。