【听二马怎么说】世界互联网大会上马云与马化腾在乌镇演讲全文：马云：未来30年是谁的天下？马化腾：《互联网创新与企业责任探索》

11月16日，第三届世界互联网大会开幕式上，阿里巴巴董事局主席马云发表主题演讲，提出“互联网技术革命解放脑力，未来数据将成为核心资源”、“未来三十年，属于用好互联网技术的公司、国家和年轻人”、“未来教育不仅传输知识，更要注重创造力和想象力的培养”、“智慧驱动需要智商，需要情商，更需要‘爱商’”。

以下为马云演讲全文：

尊敬的各位领导，各位来宾，上午好！

这是我第三年参加乌镇会议，非常荣幸每年都能和老朋友新朋友在这里见面。中国人讲，神仙是天上一日，人间一年。我们在互联网公司，肯定没有这么夸张，但是都有这个感觉：过了一个季度就象以前过了一年。三年来，互联网世界发生的变化，产生的进步，我想至少相当于过去的十二年。

互联网发展很快，世界变化很大，但其中有一些规律性的东西是不变的。我们回顾最近两百年三次技术革命，每次技术革命的周期都是大约50年，而且有一个规律，前20年是技术研发的革命，新技术层出不穷，一批批涌现；到了后30年，进入技术应用，新技术开始和传统产业相结合，新产业不断出现，真正影响生活方方面面。

三次技术革命中，第一次技术革命，解放了体力，煤炭成为生产资料；第二次技术革命，解放了距离，石油成为生产资料；这一次互联网技术革命，解放了脑力，数据成为核心资源。未来，数据是生产资料，计算是生产力。

今天互联网刚好走过20年，未来的三十年，是人类最关键，最需要重视，最需要把握的30年。未来30年，是新技术融合到传统行业的方方面面，是人类社会天翻地覆的30年，不管你是什么人，不管你身处哪里，我们所有每个人都会是这场大变革的一部分。 不过，未来30年一定不会只是“互联网公司”的天下，未来30年是“用好互联网技术”的公司，是“用好互联网技术”的国家的天下，是“用好互联网技术”的年轻人的天下。我们必须同把互联网技术，互联网资源能够普惠化，才能成为造福人类的巨大的福祉。

所以未来互联网没有边界，就像电没有边界一样。你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。今天没有人会拒绝用电，未来没有人会拒绝互联网。没有一个人可以离开网络而存在。冲击传统商业的不是电子商务，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网，创造出一套适应未来商业的商业模式而已。未来三十年互联网将会冲击很多行业，很多就业会失去。

过去二十年，我们把人变成机器，未来，我们将把机器变成人。未来的教育不仅仅传授知识，更注重创造力和想象力的培养。 
 前不久我说过，电商未来会消失。过去电商从无到有，未来会再从有到无；互联网也会经历一个从无到有，再到无的过程。

所以，我们今天的会议是为了未来三十年，我们的目标是为未来三十年，三十岁以下的年轻人，三十人以下的小企业。电是欧洲发明，但是真正的成功却不是在欧洲，而是美国抓住了机遇普及应用，成为能源时代的强国。汽车发明以后，英国通过了一个红旗法案，规定一辆汽车要有三个人开，其中一个人步行在车前，举着红旗，汽车不能跑到红旗前面。因为没有看清未来，英国汽车行业的研发陷入停滞，英国没有抓住这个机遇。这样的红旗法案今天在全世界各国依然存在。

过去是知识驱动，未来是智慧驱动；过去把人变机器，未来把机器变人。过去是以制造为中心，未来就是以创造为中心。以制造为中心的时候，需要能源、电、石油；把一切非标准的变成标准。而未来以创造为中心时，需要的是数据、智商、情商，把一切标准变成非标准，变成个性化。只要你对未来有想象，我相信谁都有机会。需要是你敢不敢对未来有想法！

马化腾：《互联网创新与企业责任探索》，腾讯对责任有三点体会：

首先是用户和员工。马化腾提到，在初创时期只有几位创始人的时候，腾讯最基础的责任就是生存下去，能够让加入公司的员工有一个安稳的职业发展通道，以及最关键的是如何让用户满意。　其次是行业发展，构建创新生态，推动行业发展。过去几年，腾讯聚焦自己的核心业务，把“半条命”交给行业伙伴共建开放生态。腾讯这棵大树旁边不是寸草不生，而是变成了一片森林。　第三是平台和社会责任。腾讯的产品比如微信和QQ已经成为国民通信基础工具，除了做好自己的产品和企业，很多关系到社会民生与安全的问题，也不再是分外之事。　
下为马化腾演讲全文：

尊敬的徐部长、邬院士、曲部长，以及各位嘉宾，大家好，非常荣幸第三次参加世界互联网大会，在这次互联网企业家论坛，我先开场第一篇章.谈到责任，让我很自然的想起，在刚刚过去的“双11”，其实也是腾讯的十八岁生日，我记得我在朋友圈发了一个消息说，已经十八岁成人了，腾讯的责任就更大了。所以和今天的主题也是非常的契合。

　　就在我们成人礼的论坛上面，我当时也公布了这次成人礼上面给全员持股的这样一个计划，当时我记得已经刷爆了朋友圈，我在内部的论坛也和同事们分享了我对责任的理解，当时主持人也和我们的高管说你们写一个词，对腾讯十八年来最大的感悟以及对未来的寄望。很多同事写了创新等等，我写的是“责任”。今天借这个场合分享一下我对责任两个字的理解。

　　从腾讯的十八年的创业过程中间，分几个阶段，在初创时期，只有几位员工，我们创始人的时候，我们的责任就是最基础的，我们要能生存下去，能够让加入到我们公司的员工，能够有一个安稳的职业发展的通道。以及我们最关键的就是如何让我们互联网的服务用户满意，我们当时的产品就是QQ，最简单的责任就是QQ用户不掉线，在当时的情况下如何顺畅的使用我们的网络服务，这是当时最朴素最基础的责任。

　　第二个感受，随着企业的发展壮大，2010年的时候，腾讯有一个庞大的平台上面诞生了非常多的业务，那个时候腾讯比较封闭，在整个社交平台里面我们几乎无所不做，当时我们自己没有觉得我们已经很强大了，但是我们还在觉得我们派很多团队做各种各样的产品，并不和外面的生态的企业进行很多的交流，直到2010年我们才感受到其实业界包括用户对腾讯的期望是更高了。因此，这个时候我们反思，如果我们再不开放的话，那基本上可以说是一个大树底下寸草不生，我们自己也走不远，这次也是给腾讯的开放指出了新的方向。所以说我们在行业的发展过程当中，我们的责任转化成如何为整个生态开放出来，这样才有长期的发展。

　　第三个阶段，其实就是最近的移动互联网大浪潮，这四、五年，我们看到微信、QQ，已经成为中国数亿网民的信息基础设施，这里面承载的责任更加巨大，虽然在十年前，当时在QQ上面已经有很多的信息安全问题，最近这四、五年微信平台上面，承载着更重大的信息安全责任问题。我们在新的环境下，我们肩负着更大的社会责任和平台责任。

　　我们的联合创始人张志东在内部也发表了一个观点，其实我们的QQ用户十几年是一个缓慢的增长过程，很多用户熟悉了很多信息安全的情况，但是在这两、三年大量的小白用户，很多老人、孩子他们原来不熟悉，他们已经跳过了PC互联网时代，直接进入移动互联网的时代，这里面很多信息，他们缺乏辨识能够，这给我们平台提供商敲了一个警钟，我们有很多关系到社会民生的安全问题是我们份内的事要做得更多。

　　有几个方面，关于整治谣言方面，腾讯建立了网站热线以及产品的举报渠道，及时处理公众举报违法和不良信息，今年处置的各种网民举报的不良信息，有1700万次，我们还搭建了微信的辟谣平台，引入专业机构，对各种违规信息进行严格处理。大家知道美国大选Facebook有1%的假消息，甚至抱怨影响美国大选结果，现在国际上开始对这种谣言在社交网络的传播重视和关注起来了，在中国这个情况我们一直抓的非常严，非常有必要性。

　　第二个要点就是反电信诈骗，在今年这是一个热点，实际上存在了非常多年，正是因为发生了几起恶性事件以后，国家高度重视，从运营商到银行，到互联网方面，进行了实名制和各种措施，腾讯在这方面做了大量工作，我们开发了鹰眼盒子和麒麟系统，从各种角度来说进行反电信诈骗工作。

　　最后就是关于公益，腾讯在十年前成立了互联网第一个公益基金，我们通过这个平台把网民和NGO组织联合起来，我们发起了九九公益日。总的来说十八年回头看，最深的感受就是企业的责任，从最基础的让员工有成长，让用户有很好用的产品，如何成长壮大带动合作伙伴，以及如何解决平台上的安全社会问题，这次大会上微信领到了一个科技成果奖项，这是一个鼓励也是一个责任。可以说中国互联网已经发生到了下一片深水区，已经没有太多的参照物，可以说希望互联网从业者从更高更严的角度要求自己不断努力探索，谢谢大家!