怪不得你公司的信息系统那么难用，即便是一堆的程序猿，攻城狮有个毛用，但是就是缺产品狗，当然这是传统企业信息部门的通病。在很多老板的思维中，总以为建设信息系统就是多招几个程序猿，多几个编码的就万事大吉啦，按照这个道理，修房子就直接上民工得啦，还要啥子画图纸的，搞监理的呢。
最近发现很多传统企业内部拥有多达20人的信息技术队伍，居然没有一个产品经理，清一色是搞技术的。对产品经理几乎没有任何概念，话又说回来，产品经理也不是你能随便招到的，特别是传统企业，很少有这种跨界人才，懂业务的不少，但是无法讲出IT需要，懂IT的也不少，但是这些人不知道具体业务，他们其实天生排斥传统企业的业务，总是放不下身段去钻研，以为我是学计算机的高大上，你们都没有我懂，只有我的活是最不可替代的，好像是这么回事。我采访过很多传统企业的IT人员，他们习惯于别人做好的业务需求，也不愿去一线实地调研，往往需求是层层转述，味道就变了，大家知道，农村的赤脚医生头疼脑热，伤风感冒，甚至接生引产啥都干，有医院干这样搞的吗？没有吧，当然质量你应该也看得到，术业还有专攻。
从某种意义上讲，程序员是“实现”的思维，是“技术”思维，产品经理相对来讲是“用户”思 维，“流程”思维，因此，在用户与技术之间天然需要一个“翻译”，如果只是简单的翻译，那最多也就是个写需求的，还达不到产品经理角色的要求，产品经理需要具有良好的业务素质，对业务架构具有一定的前瞻性，可扩展性，总的说来，就是用户的体验。我以前写过一个段子：互联网时刻提醒我们这些从业者:
第一：技术总监不要沉迷于技术多么流弊；
第二：产品经理不要陶醉于产品功能花哨；
第三:运营总监不要为乱花钱与扯淡淡沾沾自喜。
项目失败往往就是技术陷得太深，产品功能太多，营销路子老土，总之一句话：用户体验不行，或者说没把用户搞得很爽。
传统企业的IT部门需要一个好的产品经理，这个人最好是来自公司内部或者同行，有着多年的行业工作经验，对互联网有感觉，或者有公司内部多个岗位的工作经验，对IT有一定了解，但是对业务及其熟悉。对用户体验的感知方面有一定的功底，性格不能是一个随遇而安的人，其实吧，就把自己作为一个真实的用户，首先，产品上自己要感觉比较爽。
不过现在互联网公司也太神话产品经理了，认为产品经理应该从项目规划，投资，找人，成本，运营等全方位把控，我个人觉得这个又神话了。产品经理确实需要良好的业务模式及商业模式分析梳理能力，对公司业务架构的变动，要采取最小的代价，实现IT对业务需求的支撑。还需要一定的数据分析能力，对用户，对业务的分析。
最后是老板的心态问题：在传统企业中，老板认为，这个人又不懂技术，又还没有给我做运营做业务，有啥用啊，被边缘化了。一般来讲，其实只有产品经理才会主动发现流程的瑕疵，他的一个小小的优化，可能给公司很大的收益，但是这种隐性的成本老板根本关注不到。
本号作者：李海平
李海平：深圳众谱网络科技公司创始人兼CEO，是物流与供应链金融行业知名公众号【深圳供应链】的创办人、拥有近30000的行业高质量专业用户；是中国物流学会专家委员，还担任北京的《京交会》、上海的《物流双年展》，《中国供应链峰会》，中欧商学院供应链创新中心年会演讲嘉宾，深圳市物流与供应链管理协会常年培训讲师，国内供应链金融知名资讯平台—万联网的特约讲师。目前还是鲜易控股，中兴供应链，雄通股份，大微国际集团等众多行业知名企业的产业互联网转型升级的董事长特别顾问与平台总顾问。 众谱旗下的深圳大创科技公司目前是国内领先的供应链服务与供应链金融解决方案专业服务商，目前服务于多家国内行业知名的大型供应链公司。欢迎沟通：微信号：sz_scm，请务必备注来意。