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数字化供应链平台的三个宗旨到底是什么?

数字化供应链平台的三个宗旨到底是什么? 深圳供应链李海平
2020-01-02
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导读:搞数字化供应链平台不能忘记三个宗旨:1、改善客户体验。2、提升供应链效率。3、创造新的服务内容。持续改善以客

搞数字化供应链平台不能忘记三个宗旨:

1、改善客户体验。

2、提升供应链效率。

3、创造新的服务内容。


持续改善以客户用户为中心的服务体验。

外部客户及用户的体验成为了评价供应链最重要的标准之一。这也是从以产品为中心转变为以客户为中心的重大变化。以产品为中心是推式供应链,以客户为中心是拉式供应链,推式供应链是产品相对短缺的时代,是供不应求的时代,典型的就是计划经济时代,什么都靠报计划生产按计划供应;拉式供应链是产品相对丰富,是供大于求的时代,人们的选择空间比较大,并且希望产品符合自身的个性特点,而供应链环节还得贯穿从计划,采购,生产,分销,物流,零售,服务等节点,又要能快速满足客户的个性化需求,那么就必须实现全链的数字化,全程可视,全程透明,真实实现高效协同,才可能构建以客户用户为中心的供应链体系,否则就不能给客户提供好的体验,客户就可能不满意,那么所在的供应链竞争力就会下降。


效率是供应链的生命,不断提升效率是供应链平台的使命。

不能有效的提升供应链效率,那么供应链数字化是徒劳的,也是花冤枉钱,过去的效率提升片面看靠什么?跑得快,而今,光跑得快将无济于事,效率新的理解是,在满足客户需求的情况下,还要能做到成本最优化,价值最大化,电商时代以多快好省来评价一个完整的效率,而未来更大的一个概念将是:消费互联网,流通互联网,工业互联网能够无缝的连接,高效的协同,在链路链融上都能得到极大的优化,从得到客户的需求信息开始,到供应链上各个节点的同步传达,到生产环节,物流交付环节高效协同起来,让商品在生产端,流通端,消费端以最为顺畅的线路流转,最为经济的成本,最大程度的满足客户的体验


数字化一个重要使命是构建新的商业场景:发现并创造新的服务内容与用户。

现在生意的逻辑发生了变化:过去是一个产品卖个多个用户,卖产品的不断找更多的新用户,现在的逻辑是:卖给客户一个手机,还要卖给他一台电视机,最好再卖一台扫地机器人,客户还是那些客户,但是要满足客户的各种需求,因此构建的场景发生了巨大的变化,场景的构建将高度依赖于数字化......企业的数字化与信息化还是有本质的差别的,信息化可能确实是停留在固化流程、提升操作效率、减少差错的层面,但是数字化是进行了全面升维,通过数字化渗透到大量的用户及业务场景中,产生共鸣性的新需求,而这个新的需求是与我们当前供应链平台的能力与内容相匹配的,那么就可以形成交叉销售与场景裂变,从垂直的单一的纵深服务,往横向切开服务面,快速形成一个新的服务半径,并迅速配置资源,很好的迎合与满足用户的需求,数字化最终还是要变为新的产品化,通过新的产品再创造新的客户价值。


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李海平:大创供应链知识服务公司创始人兼CEO,中国物流学会专家委员,曾就职于华为技术,怡亚通供应链,金蝶软件,平安银行总行等国内业界知名企业,有多年供应链平台架构与运营实战经验,主设计国内第一套业务财务一体化供应链服务ERP、华为全球备品备件服务系统PSDS、平安银行供应链金融3.0平台,产业互联网+供应链平台等多个重大项目。行业知名的个人公众号—【深圳供应链】,拥有超过30000专业用户。在业界首提的“B2B+SCS+SCF”产业互联网+供应链模型受到极大关注,以SCS+SCF为基础的供应链平台,创新的架构出i2S2B的模式,2019年12月19日在深圳成功举办庆祝中国供应链金融20周年暨中国供应链金融精英跨年峰会,300+的行业大咖,精英参会。


李海平还是上市公司汇金股份(000368)、上海大微国际集团、邯郸建设投资集团、新疆保荣、金运达国际物流,奥园奥买家集团等以及一大批全国供应链创新与应用试点企业:中芯供应链,国泰通供应链、嘉德集团、鲜易供应链等的总裁顾问及平台转型总顾问。

欢迎沟通:微信号:sz_scm,请务必备注来意。

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