2022 年 11 月 18 日，中远海运控股股份有限公司（以下简称“中 远海控”或“公司”）供应链物流拖车平台正式投入运营，这标志着 中远海控数字化供应链建设又迈出了坚实的一步，不仅使公司的海运 延伸服务能力获得实质性的提升，更能有效助力公司端到端全程供应 链体系发挥更大价值。作为公司数字化供应链建设的新举措，拖车平 台的正式运营将有利于中远海控供应链物流服务品牌形成以下几项优势：
一、广泛的海陆联运网络覆盖：
中远海控供应链物流拖车平台将 以自营、期租、采购等方式，统筹运营拖车资源。通过合理配置全程供应链资源，与集装箱班轮运输航线有效对接，全面覆盖国内 87 个沿海重要港口，形成广泛的海陆联运网络，实现对国内各区域的有效辐射和对各内陆门点的无缝衔接。
二、高效的一站式数字化服务：
中远海控自有拖车运力将通过配套的智能数字化信息系统和服务平台，实现线上线下资源一体化调用， 以更高效的统筹协调物流配送资源，赋能全程供应链发展，为客户提供优质的一站式服务，更大程度地缩短与客户之间的服务距离和响应时间，降低客户物流成本，提升客商交互体验。
三、多元的跨境物流解决方案：
中远海控专业的供应链物流运营 管理团队，将通过持续增强拓链补链能力，不仅能全力保障拖车平台 的安全、可靠、高效，为客户打造更畅通的运输通道，还能在供应链 物流拖车平台上为客户提供定制化报关、清关服务，形成“拖车运输 +跨境服务”多元化的解决方案，更好地体现为客户创造价值的能力。
中远海控供应链物流拖车平台的发展将始终秉持“开放、共享、 共建、共赢”的理念，不断吸引更多的客户、合作伙伴、投资者加入 这一开放平台，共同拓展丰富供应链物流生态圈。作为中远海控服务实体经济的关键一环，此次供应链物流拖车平台正式运营是中远海控 “打造世界一流集装箱数字化供应链生态”战略愿景的重要支点，旨在通过拓展供应链资源的网络规划，提升供应链物流的掌控能力，从 而为增强产业链供应链的韧性，推动现代服务业与先进制造业的深度 融合，提供更为有力的支撑。未来，中远海控将以集装箱运输为核心， 陆续推出种类更多，功能更强，体验更优的数字化供应链新产品，持 续推动覆盖全球的“集装箱航运+港口+相关物流”三位一体数字化供 应链体系的构建。
特此公告。
中远海运控股股份有限公司董事会
2022 年 11 月 18 日
中远海的数字化供应链物流服务平台是：Syncon Hub
Syncon Hub的数字化供应链产品主要呈现出以下四个特点：
一是打造全链产品。经过此次升级，Syncon Hub不仅进一步做强集装箱海运这一线上主打产品，更是将陆运产品、报关产品这两项海运延伸服务进行专项运营。其中，仓储配送产品在Syncon Hub平台上首次试点，使Syncon Hub能够为电商客户提供全程端到端服务。
二是全流程可视。一方面，实现了订单、订舱、单证、发票等具体业务操作全流程随时随地尽在掌握；另一方面，实现了货物在全球的动态实时跟踪，无论是在海上还是在内陆，货物的位置和状态都能在Syncon Hub平台上清晰呈现。
三是客服智能化。AI智能客服不仅可以为客户提供7*24小时在线解答服务，专业解决大量重复性的繁琐问题，极大提升服务品质和客户体验，还可以通过不断升级的自主学习专业服务方案，为客户纾困解难，并提供更具差异化、个性化的服务。
四是一站式平台。通过多元化的产品组合和数字化赋能，形成为客户提供一站式供应链物流解决方案，不仅以更简洁的界面为客户提供快捷高效的一站式入口，更能够给客户以更多的产品组合选项，满足不同的需求。客户既可以选择享受覆盖以海运为核心的包括铁路和拖车在内的全流程线上服务，也可以根据自己的需求选择不同的专项服务，实现产品的个性化自由组合。
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