2018年1月9日，入冬以来最冷的一波寒流没能挡住阿侠谷集团决策委员会2018年第一次会议的热情召开，来自全国各个子公司的部门总裁齐聚上海郊区的一
座农庄里。
“2018年，中国零售的发展将进入深水区，线上和线下的融合速度会加快，同时风险和危机也会成倍的增加。稍有不慎，就会全军覆没。”阿侠谷集团CEO朱晶，这位3年前顶着跨境最美CEO帽子的创业者，现在已经成功的带领阿侠谷集团挤入新零售的赛道。这位本命年的创业领袖，依旧不改自己雷厉风行的风格，会议一开场直接切入主题。
线下零售和线上零售，第一个不同是去中心化。 朱晶有10年的传统零售经验，5年的互联网零售经验和3年的创业经历，她认为线下的零售体量太大了，很难被1到2个大公司，或者是1-2个平台垄断掉。 而互联网零售最大的特点就是极度中心化，通过提供中心化的平台，聚集流量。然后通过倒卖流量赚取广告费用，但这一招在线下首先是行不通的。 线下的零售店铺，连锁店铺，多到数不过来，每个省级区域，甚至人口多一点的市级区域，都会有自己的领先零售物业。 单从这一点来说，线下零售和线上零售就是先天矛盾的。 也正是基于此，朱晶认为在新零售的赛道上，没有哪一个选手有绝对的优势。 有钱有资金有背景的大玩家，不一定比轻装上阵的创业企业有优势。所以，坚持去中心化的运营思路，是阿侠谷集团2018年的核心思想之一。
“不片面追求市场规模垄断效应，从赋能中小零售企业入手，通过【联结效应】来降低成本，提升效率，会是进入新零售的一个佳径。”朱晶认为与其大规模的线下开店去拓展渠道，不如通过整合上游供应链，提供系统及软件服务，赋能已有的线下中小渠道，通过提升中小渠道的频效，来实现线上线下的深度融合。 中国零售市场上知名的互联网平台，不会超过100家，而中国线下的夫妻店数量，不会少于100万家。如果用做“100个”的思维去运营“100万”规模的事情，一定是要失败的。 所以，坚持走赋能路线，是阿侠谷集团2018年的第一个战略中心。
“互联网技术提供的大数据，线下消费提供的即时效应和封闭性场景，通过AI技术将二者进行深度整合，将是新零售的起点。”阿侠谷集团CEO朱晶在公司决策委员会上指出，无论是办公室的无人便利货架，还是小区的无人便利店，包括最流行的各个生鲜物种， 都是希望通过对线下消费场景的深度挖掘，精准化的定位消费者的消费习惯，更加清晰的画出消费者的消费习惯美人图，从而通过基于LBS的精准推荐服务，来实现重复性的获利。 从这一点来说，移动支付，智能识别，社会信用体系的进一步成熟，将是新零售爆发的社会基础。
“线上和线下的深度整合，新零售的爆发和崛起，将会在未来3-5年内，对消费者的消费习惯产生巨大的影响。 但这种影响，在短期内只是降低了零售的库存风险，提升了流通效率，并不能从根本意义上改变消费者的消费习惯。”朱晶认为，新零售的终点，一定是重构了买方和卖方的关系。 而这种关系的重构，不是从买家变成卖家，而是买家和卖家在情感上实现的共鸣，这种共鸣，让买卖双方在情感上成为不可分割的一体，我们可以称之为“共情式销售”。举个例子来讲，当你面对一个愤怒的消费者时，你更愿意推荐给他一个什么商品： 一杯可以降温的冰可乐，一双可以发泄的拳击手套，还是一个需要付费的拥抱？
阿侠谷集团在新零售业务上的短期目标是实现“心想物有”，朱晶在决策委员会上对全体管理干部表示。 随着消费习惯的进一步升级，消费者对于物质消费的需求会降低，与5年前一机难求的苹果4手机，现在的IPHONE X早已不能成为满足需求的商品。 消费者在精神需求层面的多元化，必然推动在消费习惯上的个性化。这种基于情感消费为基础的个性化消费，只有通过“共情式的沟通”才能实现销售的结果。 智能硬件的崛起，大数据及AI的的快速应用，必然提升新零售的供应，物流等各个环节的效率，但是唯一不能被替代的是消费者的被服务感。 为了实现“心想物有”的新零售战略， 阿侠谷集团将在2018年全国投入10W台智能无人售卖机，同时在全国发展2000个以上的新零售合伙人。到2018年年底，实现3次软件和硬件的升级迭代，基于大数据和AI技术的“心想”全面实现。 基于前置仓的“物有”区域性实现。
匠籽科技是阿侠谷科技集团的全资子公司。匠籽科技旗下的匠籽寻宝软件，更是阿侠谷集团切入新零售赛道的拳头产品和赋能服务。 匠籽科技突破了传统软件作为单一服务或者单一网站的局限性。匠籽寻宝软件为客户提供官方商城，SaaS服务的同时，更是一种销售渠道，营销工具，仓储管理系统和新零售运营服务。匠籽科技整合了软件和硬件，利用大数据和AI技术，智能联结线上线下各个消费场景，真正打造“人，货，仓，情”4位一体化的新零售体系。匠籽科技大大降低了品牌商，渠道商和贸易商转型新零售，进入新零售赛道的成本。
