超级大市场:没有天敌的巨兽
如何认识电子商务,人们可以有许许多多奇奇怪怪的想法,商务是人类活动的价值驱动核心,无论多高的期望都不为过,我们先把认知放到人们能够直接感知到的商场销售。
经过几年的培育,“双十一”(每年的十一月十一日购物节)已经是电子商务最重要的节日,2013年的“双十一”支付宝日交易额突破350亿人民币的时候,一般人对350亿未必有直观的印象,一旦说明数字已经超过全国日均零售额的一半时,大家都该知道这意味着什么,全国有多少家卖场,各种高端、终端、低端的商场有多少家?
工业时代,规模化是实现盈利的表现形式,但所有做企业管理的都知道,企业的生产成本随着规模化降低,而管理成本随着人员规模扩大快速上升,一家公司规模达到数万人的时候,管理已经异常困难,只有非常少的企业员工数量能够超过十万,达到数十万员工级别,全球范围也寥寥可数。现在,你看到一家的关联交易达到了总数的一半,涉及到的工作人员将是千万级别,这是商业的奇迹。
传统的商业是无法理解互联网正在发生的奇迹的,互联网具有穿透空间的能力,化解了传统商业中的地域阻隔,让全中国甚至全世界都能够进入到“一家商场”购物,超出了人们能够理解的商业购物规模的极限,电子商务缔造了史无前例的没有天敌的巨兽。
极限的商业竞争:失去平衡机制
除了发挥空间聚集优势,要实现大规模商业还要突破时间流程障碍,巨量的客户销售,需要尽可能缩短交易过程以提高单位时间的成交量,互联网如何达成快速交易呢?充分透明的价格机制和营销策略。网络销售不需要顾客询价,所有商品的属性、价格都直接表明在购买页面上,通常也不需要讨价还价,采用技术比价手段,用户能够快速确定购买意向。
信息不对称是传统商家实现盈利的常用方法,网络技术打破信息不对称的局面,即信息透明,用户能够毫无压力地实现购物,这是实现超级大卖场的用户基础,但是,信息透明也把商家之间的竞争推到了极致。
以前,分处两地的超级市场,即便价格有些差异,顾客因为不知情或者即使知情但更换超市需要付出空间移动成本,会分别在不同的商场实现购买,现在,商场都搬到了网上,网店之间的转移成本几乎为零,哪怕一分钱的差异,都可能让处在第二位的商家永远失去顾客的购买机会,商业难以维持基本的平衡能力。
无法盈利的创新商业!
商家之间的竞争是建立在信息不对称基础上的,信息透明让用户超预期满意的同时正也把商业竞争推向一个尴尬的境地,每一个领域除了最靠前强势商家,其他所有都无法赢利,竞争生态被破坏,电子商务大规模扩张的同时正将商业不可预知的边缘。
极限的竞争伤及的不仅仅是大品类商家,互联网将用户的焦点全部集中到几个庞大的电子商务入口,小品类由于潜在用户分散,无法在电商门户中获得推广入口,依靠搜索理论上容易找到,长尾模式虽然是冷门商品销售商津津乐道的网络成果,但除了书籍等具有长效、唯一性等少数情形,冷门商品用户很难形成集中需求,小品类商家无法维持足够的商业流水。
电商将网络开辟成新的销售渠道,在创造了销售神话的同时,虽然规模不断扩大,但创新的商业模式一直陷入不盈利的困境。
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福田国际电子商务产业园简介:
深圳福中达投资控股有限公司全额投资的福田国际电子商务产业园,于2009年第十一届(国际)高新技术成果交易会上,由福田区政府授牌并正式开园,是区政府指导和大力扶持的专业园区。2012年5月被国家商务部认定为“国家电子商务示范基地”,成深圳市唯一一家国家级示范基地。
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