1月20日，国家税务总局正式启动“2017便民办税春风行动”，12366全国纳税服务平台正式上线运营。
全国12366纳税服务平台在北京正式上线。利用该平台，可以实现热线、网线、无线互联互通，集纳税咨询、办税服务、投诉受理等功能于一体，为纳税人提供“能听、能问、能看、能查、能约、能办税”的“六能”服务。
国家税务总局纳税服务司司长邓勇：我们将大力推行网上办税为主，自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。
新的12366纳税服务平台上线后，依靠“一次办税、终生留档”的实名办税措施，不仅仅是（企业）纳税人可以在家里自助办理大部分涉税事项，（个人）自然人也可以通过这个开放性平台办理个税申报查询等自助服务。
