规范促进电子商务发展
聂林海
（以下内容为根据会议录音整理的文字稿）
我们对第一批示范基地以往的工作，做一个总结：全国示范基地在公共服务、促进当地经济升级，企业转型方面，产业集聚方面做了大量工作，做出了非常好的成绩。年前，我们把通知发给了各基地。第二批示范基地已经启动申报工作，申报截止时间为2月28日。希望需要申报的园区抓紧时间，同时示范企业的申报工作也在2月28日结束，不要错过时间。
我今天的主题是规范促进电子商务发展。这些年我国的电子商务发展非常快，05年时全国电子商务销售总额为1.3万亿。14年估计接近或超过13万亿。10年增长了10倍。网络零售在2005年为150多亿元，2014年估计将达到2.7万亿元，约为十年前的160多倍。我们计划十二五末网络零售占到社会消费品总额的9%到10%。但截至到现在已经超过了10%，提前完成了我们的计划目标。
我们认为2015年将是电子商务发展的转接点，即从快速发展转到高速发展，在占比方面，到2020年可能占到50%。电子商务的发展将带动相关服务业的发展。如第三方支付、快递物流等。快递业平均年增长超过40%。70%以上业务需求来自网络零售。所以电子商务发展一方面对我们传统的商贸流通形成冲击，但是又带动了现代服务业的发展。作出了巨大贡献。
在电子商务快速发展同时，又出现了一些问题和矛盾，区域间发展不平衡，比如深圳的创新模式发展较快，但中西部地区在电商发展方面远落后于东部沿海地区和大中城市。中西部地区认识要远远落后于东部和大中城市。东部沿海和大中城市地区在想怎么样创造新模式使企业更快做大做强，降低成本提高效率，中西部地区却还在想要不要做电子商务。这是不平衡发展的一个重要问题。
第二是人才的问题，大家都在说电子商务快速发展，需要大量的人才。我们现在市场上的人才，远远不能满足市场的需要。这是一个方面。第二个方面是人才供需矛盾，造成电商企业低额利润和高额劳务成本。另外我们一方面大量需要人才，而几百所大学的电商专业的毕业生找不到工作。因为大学的教材，理念赶不上电商发展的需要。我们基地的一个重要任务就是电商人才培训，我们应联合高校企业根据实际需要培训社会需要的人才。这样才能解决问题。还有就是诚信问题，假冒伪劣问题、侵犯知识产权依然不时发生。
另外网络安全存在严峻挑战。比如京东，天猫等大平台，是否只是企业平台？如果他们瘫痪了，将影响成千上万的消费者，他已经成为准公共平台。公共平台风控机制没有建立，这是我们最大的安全问题。所以下一步，我们应对企业公共平台建立风控机制。
电子商务未来发展趋势非常明显。从市场的角度我们提出四化，第一是平台化：我们研究发现大平台太少，比如淘宝，大家多只看第一页，如果商家挤不上第一页，就很少有人浏览，很难卖出东西。造成大家不计成本的，为达到销量的往前挤。结果就是90%以上的企业不赚钱。所以我们需要分流企业到更多的平台上面。市场经济需要竞争，但要适度竞争，不能过度竞争，过度竞争造成这个领域无法创新，这样只会把这个产业做坏。
第二第三个是专业化品牌化，要做品牌化差异专业化差异，你有品牌，别人没有，你就有定价的优势。电子商务最大的趋势就是全国同一市场甚至全世界同一市场。形成大物流大数据。通过数据分析后知道消费者消费习惯，准确定位。
第四是是大金融，大金融在电子商务发展到一定时候就会出现。深圳平安银行在去年8月启动了“服务百万中小企业互联网金融平台”，走在了传统银行的前列。这是市场化下的四化。
从服务效应角度未来有8化，一个是运营融合化，就是线上线下，比如1919实现了O2O的突破，无论你在哪里买，所有价格和服务标准一样。然后再实体店提货，15——20分钟到货。它最大的优势就是竞争优势和价格优势。
第二是平台虚拟化。未来用APP上网，或扫描二维码，4G的普及，速度更快，通过这些，我们可以在线上跟商家面对面交流。
第三是营销精准化。2013年百度的广告已经超过中央电视台。因为在平面媒体做广告越来越差，但在互联网可以知道产品卖给谁了，精准把产品推荐给消费者，
第四是服务专业化，现在全国转为电商服务的约有15万多家，有做网页的。软件的，设计广告的，代运营的，还有售后的，最适合中小企业。做自己最专业的，提高效率，节省时间。
第五是网络支付。虽然现在很多平台有货到付款，但是网络支付这对买卖双方来说是成本最低，最安全的。
第六是互联网供应链金融。现在是买方市场，银行可以通过互联网供应链金融查看企业历史经营数据，企业的销量一目了然。银行对企业账号进行监管进行贷款融资，便于解决中小企业融资难问题。
第七是终端移动化，原来是PC上网，现在是智能手机上网。以后智能手机计算储存能力如果超过PC，使用会更方便，在火车、飞机上随时可以使用。现在很多航班上都开通了无线网络。
第八是物流智慧化。我们国家的物流成本非常高，13年总量是198万亿，物流成本是10.2万亿，物流成本是GDP的18%，发达国家一般都是8%。只有靠智慧化才能解决。消费者在网上买东西可以实时查看路径。如果消费者中途有事无法收货可以通知配送人员调整时间。最大的问题是要解决单项物流。物流协会统计，高速公路上跑的40%以上是空车，平均每个物流公司2辆多的车，最大的问题是信息不对称，造成成本增高，如果建立第三方物流智慧平台。车辆资源和客户资源都在这个平台上，方便物流企业配送。可以大大提高效率，降低成本。所以我们国家物流成本的降低，效率的提高一定要靠智慧化，这是大势所趋。这是从消费者角度出发的八个趋势。
下面从产业产品角度讲一下四大趋势
1、大宗产品电商化，现货市场电子商务发展非常快，卖方市场转化为买方市场，以前是卖方市场靠信息不对称挣钱，现在转为买方市场，
2、民生产品社区化；社区化电子商务是未来一大趋势，企业将产品送到终端便利店，客户下单，便利店把产品送到附近客户家里。大大提高了效率，方便了消费者。
3、个性化产品定制化，原来是厂家生产什么，我们买什么，现在成为买方市场，是我们需要什么，在网上通过定制实现产品的购买。举例：衣服个性化定制，在市场上看不到完全一样的衣服款式。颠覆了流通业，对我们传统制造业也是颠覆。我们需要什么生产什么，而且是个性化的，生产商生产出来产品直接送到消费者手中。
4、农村电子商务双向化；农产品通过电子商务平台销向全国。未来是将农产品向城市输送，同时城市工业产品向农村输送，实现双向化。
电子商务示范城市、基地、企业都应该向趋势去发展，一定要形成电子商务产业链。围绕电子商务产业链的各个环节的企业需要凝结在产业园区，使得相互合作更加方便快捷。
电子商务发展要有抓手。电子商务园区就是实实在在的抓手，园区还是有优势的，不光是解决了产业优势还解决了成本的降低，效率的提高。所以要继续推下去。所以有了第二批示范基地的申报。但是也是有负面影响，目前电子商务产业基地太多，好几千家，集聚优势很难集聚出来，相对集中来发展可能会更好每个省份成立园区，不要让资源分散，什么都做了，反而做不好。无论是一个基地，一个企业要做的事情很多，长远规划来说需要顶层设计，但从实际出发，需要实事求是，做好一件事情，抓重点，在一个点上形成有示范作用，推向全国，一个个突破不要全面开发，全面开发一定做不成。
本文为福田国际电子商务产业园录音文字稿，转载请注明出处
阅读原文