从当下很多运营公司现状来看，都会要求运营抓取很多数据，经过一番整理，然后发在公司群里或者进行存档，每天都进行着同样的重复性工作，日复一日，年复一年。
这种唯数据至上的工作，到底是数据在为你服务，还是你在“供奉”数据？在这里要强调的是数据抓取，只能让你知道店铺的现状，而不是指导你的工作。比如我做什么能够改变现状，那么你所谓的数据分析，就是在浪费时间。当你的单品销售量一直在持续下降，你做什么数据分析，能让你挽回颓势？
消费本身波动
如果你这个单品每天的流量不是很大，比如连100访客都不到，转化率又相对不高，那么这时候销售的波动有很大的偶然因素，没有什么分析的必要。你要做的就是从询单这里做起，尽量抓住每一个客户，提高店铺转化率，再观察两天。
环境因素
如果你的访客量比较大，又比较稳定，日访客数量超1000，那么销售的波动影响从大的方面来讲，有环境因素和自身因素两种因素，一种情况是你自身没有问题，然而受环境因素影响，比如季节、天气、促销预热等因素在下降。
怎么确定是不是环境因素呢？可以去生意参谋市场找和自己类似、客单价差别小的三种单品进行比较，如果他们的流量和销量有相同的波动情况，那么你不必担心，如果他们一直稳定，没有波动，那你只能开始考虑自身因素了。
平台因素
整体几个对照组竞品都在走低，可能不是环境因素，而是平台因素，搜索几乎每周五都会测试新的搜索算法模型，如果你正好流量波动出现在周五，你就要赶紧去看看最新的搜索排名情况，看看有哪些宝贝拿到了流量，新的搜索算法偏向于哪些产品，然后调整自身产品。
讲到这里，可能很多卖家心里会产生疑问：搜索这么复杂，我怎么能看出算法怎么变化？其实方法很简单，从小编多年经验来看，你需要做的就一件事：找出变化后搜索流量高的宝贝，找二者的共同点。
自身因素
在分析自身因素之前，必须要提到的是万能的销量公式：销售额=访客数*客单价*转化率。
分析单品数据异常，客单价的因素影响不大，客单价就是客件数，如果你的店铺之前在搞“买二送一”的活动，然后这个活动突然取消了，那么你就要分析客件数是不是降低了。
单品的销售量最大的“元凶”，就是单品的转化率波动了，如果你发现你的转化率，在前几天波动比较大，查找转化率波动大的“病因”，可以从以下几个方面入手：
1.首页呈现的负面评价内容
如果是负面，想办法让买家追评解释，再不行，就让客服一对一去做评价返现，把这条负面评价更新下去。
2.问大家当中的负面评价
这个比评价更为棘手，很难进行人为干预，只能发动客户去问更多，把负面评价更新下去。如果你的产品确实存在问题，那只会招来更多的负面评价。
3.竞争对手的促销变化
比如竞争对手的商品降价、买赠、促销活动等等，都可能引起自身转化率的波动。其实你的客户在看你商品之前，已经对比了所有竞争对手。
4.客服询单转化率
询单转化率的情况只能去找个账号，走个流程，看一下客服的话术或者是那个细节出了问题，做出调整。
如果你的转化率还没有波动，那么在公式中，就可能是访客数啦。这时，我们要做的就是把我们的流量渠道拆解，具体看是哪个流量入口变化了。
1.付费入口
这条渠道主要是直通车、淘客和钻展，如果是你的推广策略调整了，比如我的店铺有一次流量下滑40%是因为我降低了淘客的佣金，那这时候，就要分析自己的行为是否值得。
如果是直通车或者钻展流量下降，如果你调整后人群更加精准，转化更好，那流量下滑是在可控范围内，可能不是坏事，如果不是自身的问题，那就要考虑调整直通车策略了。
2.手淘首页
这部分的流量似乎是淘宝近几年来变化最大的，网上很多攻略说怎么才能拿到这部分流量，实际上多半都不靠谱。要想拿到这部分流量，必须要先进入首页流量的“优质产品库”，这个库是按照品牌、款式、型号来展示。
所以一个型号基本只有一个产品能拿到流量，也就说，要拿到这个流量必须要进优质产品库，并且“赢者通吃”这部分流量。
因此，你的产品如果进了产品库，得到这部分流量，赢者通吃，流量就很大；如果有一天，赛马失败，你自己没有做任何调整，流量会很快消失。也就说，这部分流量如果下降了，你几乎无能为力。
3.搜索流量
如果都多流量下降了，那我们自检的第一步就是看是否有违规情况，或者近期参加过第三方的活动，这些都可能影响搜索。如果没有这些原因，那看一下自己有没有调整过宝贝的标题、主图或其他地方，如果有，先还原，再看数据变化。
还有一种原因在于某个关键词搜索流量的下降，这时候的改善方法是，围绕这个词做高点击率，提高这个词的直通车销量。
4.其它入口
随着无线端的推进，有很多模块更新，比如有好货、必买清单、生活研究所，和搜索直通车不同的是，这些渠道对产品的要求极高，适合流量就很大，如果不适合，努力也没啥用。
如果你本身店铺能从这些渠道获取流量，并且转化不错，那么就安排客服去对接这些渠道资源，这些渠道流量降低了也去看看是不是达人的推广展示没有了。
总结
1. 如果单品访客量低、转化率低，一天就只成交几单，那么短期的数据波动正常。
2. 如果单品一天成交几十单，遇到数据变动，先查看大盘是否变动，找对照竞品。
3. 如果波动发生在周五，查看是否是平台原因，看是不是搜索正在测试算法。
4. 如果环境没有变化，从自身找原因，先诊断转化率。
5. 除了转化，还要进行流量渠道的拆解，找到降低的渠道，对症下药。
（部分图片和素材来源于网络，侵删）
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