据了解，虽然贵为全国最大纺织交易市场，柯桥的电商发展步伐却明显不够快。电商人才短缺、发展氛围欠缺、企业经营户缺乏电商从业能力、产业优势没显现、电商运营投入费用大、配套支撑不够完善等瓶颈问题一直困扰商户和企业。面对目前蓬勃发展的“互联网+”新形势下，今年1月，柯桥区出台了电子商务发展规划，计划到2020年前，将柯桥打造成具有大纺织特色的全国电子商务核心城市。
众创小镇作为互联网+电子商务产业园，立足于政府的电商发展规划和 “第三次产业升级”的战略目标，联合柯桥中纺CBD、商务局、经信局，将共同搭建服务于整个柯桥的电子商务公共服务平台，第一阶段重点服务于柯桥的电商产业和工业4.0升级。
绍兴柯桥区电子商务公共服务中心隶属于绍兴柯桥区商务局，是绍兴柯桥区促进电子商务发展、承接政府外延职能的第三方服务平台，也是绍兴柯桥区电子商务发展过程中政企对接、产业联合协作的公共服务场所，将为我市相关企业开展电子商务活动提供经常性专业性服务。
服务中心以绍兴柯桥区为中心，为广大电子商务企业、网店店主、拟开展电子商务业务的传统企业、电子商务创业企业、电子商务服务机构等提供电子商务服务和对接服务。通过实现服务配套、服务商及品牌孵化、运营数据化、人才培养、创业就业扶植、主流电商平台落地服务等功能，为优秀服务商提供服务与企业对接的平台，以此为企业带来咨询、培训、人才、运营托管、IT及ERP系统，电子商务金融、仓储服务等一站式电子商务服务。