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小红书突遭下架背后:笔记造假、售违禁药……近半年争议不断

小红书突遭下架背后:笔记造假、售违禁药……近半年争议不断 电商碎碎念
2019-07-31
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导读:小红书下架,无限期!


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小红书依旧面临着平台商业化与用户诉求之间难平衡的问题。


昨日下午,北京晚报记者发现,生活社区平台小红书APP被各大安卓应用市场下架。截止记者发稿,在华为、三星、OPPO等应用市场已均无法搜索到小红书APP,仅在苹果iOS应用市场仍能正常使用下载小红书APP。其中华为应用市场无法搜索小红书并显示:“小红书”服务调整,暂不提供下载,敬请谅解。


这是继网易云音乐、喜马拉雅等APP之后,又一遭大规模下架的热门应用。对此,小红书官方今天下午迅速回应称:“公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决。


事实上,小红书近日舆论风波不断。7月2日,工信部发布2019年第一季度电信服务质量通告,小红书因个人信息保护检查而被点名;”虚假笔记”、电子烟营销等风波,也让小红书多次引发舆论关注。4月18日,据本报记者报道,以女性为主的小红书平台存在9万多篇烟草软文,众多“写手”则刻意强调“爆珠烟”的细节口感,传授爆珠捏碎时间节点的技巧,却对“爆珠烟”同样含有的尼古丁、焦油等有害成分只字不提。


此外,商品评价批量造假这一屡禁不止的“电商毒瘤”也盯上了小红书,形成了一条从笔记代写、代发到点赞、评论刷量再到相关商品引流的完整黑产链。即使小红书声称平台正在严厉打击,但相关黑产仍十分活跃,大量的营销广告也对不少消费者造成一定困扰。

为什么下架了?


小红书在回应中表示,公司已了解到被下架的情况,正在与相关部门积极沟通解决,现有用户的使用不受下架影响。针对苹果应用商店是否也会下架小红书的问题,有业内人士表示,对于下架APP的行政通知,虽然在落实上会有时间差,但不会只在部分应用商店下架。因此,小红书APP的全平台下架只是时间问题。


对于小红书或将面临“无限期下架”的传闻,新京报记者向小红书官方进行了求证。小红书方面回应称,下架期限将会以与相关部门沟通结果为准,网上传言均为不实消息。


据悉,APP的下架期限一般分为3天、一周、两周、三周、一个月,乃至“无限期下架”不等。“无限期下架”无疑是其中最重的处罚。不过“无限期下架”并不等同于“永久下架”,而是“未接通知,不得上架”,也就是说,如果整改通过,也可能重新恢复上架。2018年7月底,一下科技旗下的秒拍、波波视频在被“无限期下架”后,就又于当年10月中旬完成整改恢复了上架。


目前,小红书被下架的原因尚不清楚。但对于这个每日产生30亿次图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光来自UGC(用户生产内容)的生活方式分享社区,外界普遍猜测其下架是因为内容违规所致。



7月30日,记者以“粉毒”、“白毒”、“彩毒”等为关键词搜索发现,小红书笔记均已被清除,未能搜索到相关信息。搜索“肉毒素”页面则显示,根据相关法律法规,搜索结果不予显示。


也有行业分析认为,小红书此次下架或许与内容涉黄有关。记者向小红书方面求证,对方予以否认,称“太扯了”。


而在此前,网易云音乐、B站等就曾因内容涉嫌违规,下架整改。有知情人透露,下架原因可能和网易云音乐类似,都因内容涉嫌违规被要求下架整改。小红书下架是否为类似原因暂时不可知。截止发稿前,小红书目前方面仍未给出具体原因。



小红书的内容合规风险


作为种草社区,小红书有极强的带货能力。今年6月,雷军就选择入驻小红书,变身小红书博主,为用户安利小米产品。


雷军看中的,是小红书的亿级用户潜在的消费力。小红书用户数据显示,截至2019年3月,小红书用户数超过2.2亿,并持续快速增长,其中70%用户是90后。


小红书的快速发展也滋生了一些问题。种草内容社区天然面临灰度内容的问题,小红书也无法避免。尤其涉及美妆、医美、食品等与消费者切身相关的领域,UGC内容如何确保不被利益捆绑,上传误导用户的内容,一直是小红书核心要攻克的难题。


今年4月,小红书便被爆出存在大量烟草种草软文,随后小红书宣布,已在第一时间进行审核,并其下线了所有提及烟草的笔记。


祸不单行,今年5月,小红书深陷“清洗KOL”事件,一次性下架超过13000名KOL(即小红书品牌合作人),并提高了品牌合作人准入门槛,让外界认为小红书在急切地推进商业化步伐。

小红书创始人 瞿芳


舆论使小红书创始人瞿芳不得不紧急召开线上直播,解释这一举措的意义,是为了小红书能拥有更好的内容生态。


在直播中,瞿芳表示,小红书从今年开始对内容生态加大了治理力度,“在我心目中,最重要的是产品技术和人工审核。


随后,在今年5月末,小红书发布了内容推进升级产品“小红心”,通过用户共创的商品评分产品,以此来监控自身的内容质量。按照官方的标准,“小红心出品人”的筛选流程是:确定其购买过待测评商品的真实消费者。


在小红心发布会上,官方宣布共计有3108款单品进入小红心评分体系,发布了93个细分榜单,有656个单品上榜。数千款产品入选,远不足以覆盖小红书上数百万款推荐产品。

小红心覆盖品类仍然只是极少数的一部分,尤其是,小红书笔记已逐渐多样化,不再只是最初的美妆、穿搭等。从目前被爆出的黑医美产品中看,小红书并未有效根治内容多样化后面临的问题,平台审核依然存在漏洞。


作为名副其实的明星产品,小红书发展速度迅猛。2018年6月份,小红书宣布完成超3亿美元D轮融资,估值超过30亿美元。资本宠爱、用户上涨,小红书被众人看好。


然而从2013年成立到现在,和大多数迅速发展的企业一样的,小红书也被各种“问题”包围着。小红书内部也意识到自身存在的弊端,已经多次对内容进行整改,将产品调整升级。


如今小红书依旧面临着平台商业化与用户诉求之间难平衡的问题,从几次笔记违规事件来看,小红书对内容的把控能力,似乎正面临失控。


小红书能渡过此劫吗?


其他平台又该怎么办?


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