被指圈层收割韭菜 “达令家”难甩传销之根？- 大数跨境

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被指圈层收割韭菜 “达令家”难甩传销之根？

电商碎碎念

2019-08-05

导读：近日，有关于社交电商平台“达令家”的丑闻不断被曝光，商品质量、售后退还货困难等问题层出不穷，而更让外界质疑的是，“达令家”商业运作模式是否涉及传销？

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导读: 近日，有关于社交电商平台“达令家”的丑闻不断被曝光，商品质量、售后退还货困难等问题层出不穷，而更让外界质疑的是，“达令家”商业运作模式是否涉及传销？

“隐形”售货渠道，圈层收割韭菜

据艾媒咨询发布的《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》显示，国内移动购物市场交易额达到5.7万亿元，移动电商用户则将增长至5.12亿人，在此背景下，社交电商行业将迎来市场大爆发的局面。随着传统电商获客成本提高，以社交为核心的高频、低成本模式的社交电商重获市场关注。

据了解，“达令家”是一个新型社交电商平台，其主要客户人群是大众女性，打着自营模式，为用户选择国内外优质品牌商品的口号，为千万女性提供高品质的购物体验。与拼多多等电商平台不一样，达令家所谓的社交电商有与众不同之处，不砍价、不拼购，所有交易都依靠一条“邀请码”，普通顾客并不能直接在达令家上购物，而是必须先获得邀请码，注册新会员，才能开始购物。

而邀请码只能从已经成为达令家的老会员处获得，进而带动更多商户以及消费者加入会员。

吸引消费者成为会员仅仅是扩列的第一步，发展会员成为带货商户才是“达令家”进一步举措。赋能小B端商户一直是社交电商们吸引商户入驻常用的手段，但在达令家App的官方页面中，却根本看不出店主们的存在，所有商品都看不出来源。

这些不断增加的新店主像一条条隐形的销售“渠道”：店主通过分享二维码，将客流导入达令家官方页面，而他们本身并没有真正意义上的“店铺”。

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域，在社交的基础上，以S2b2C模式运作，实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链，平台提供标准化中后台服务，并赋能给小b店主，店主负责前端引流和C端用户维护，形成信任关系背书的社交销售场景。

创造的价值是省略经销商等中间环节，将供应商和消费者直接连接。分销型社交电商兴起的原因，社交去平台，重构传统B端和C端的关系，使得成熟的微商快速转化为生产力。

笔者认为，即便是省略经销商等环节，依旧无法避开信息不透明化而误导甚至欺骗“小B端”商户以及消费者，圈层式社群运营只是利用消费者信息差。

一方面，即便成为会员后，商品价格依旧高于市面价格，消费者始终处于信息被动获取的一方；另一方面，圈层式经济隐形化经营，避免外界过度曝光的同时，也方便平台价值的“灌输”。

月入数万“诱惑”，收益全靠“拉人头”

在社交渗透消费者生活，成功刺激消费者潜在的购物需求的同时，行业通过社交潜能的释放，使得电商行业经历一场“去平台化”的革命。

一方面，分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式，在微商经历了大起大落后，大量微商从业人员涌入社交电商行业，成熟的微商体系快速转化为生产力；另一方面，流量不足以构筑商业模式的护城河，用户运营和供应链成为行业赛跑的评判标准。

捆绑式消费的营销方式最大的特点就是，获客成本接近为零，而获得客源的同时，还能够帮助平台进一步获得盈利。在这场利益博弈棋局当中，“达令家”始终扮演着“永远的赢家”角色。

每一位消费者、每一个商家都是其裂变过程的节点，每一次消费都不是商业的终点，而可能转化为商业的延伸，传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈，在社交电商模式中变得极低。这种模式充分发挥了社交网络的流量红利，帮助平台飞速扩张，一年收获百万用户轻而易举。

而“达令家”所谓的精选商品，大多数是平台自营商品，包括“小金锁”系列护肤用品、品牌代工厂生产的毛毯、睡眠枕及不粘锅等生活家居用品，这些商品的定价从399元到439元不等。

一名普通用户不需要资质审核，也没有繁琐流程，只需支付399元购买指定商品，就能成为达令家平台上的一名店主。

“轻轻松松月入过万”以及个例现身说法等营销手段让消费者产生“发财致富”幻觉，而真相往往深藏在一个个营销手段背后，也正是这些“可望也可及”的把戏，常常让用户“自觉”沦为平台方的收割机。

“相较于开店卖商品，邀请朋友开店的收益要高得多”，一位达令家会员曾表示，介绍朋友成为店主，并组建层层分级的所谓“销售团队”，再从下属销售团队中逐级分享提成，才是隐藏在“开店赚钱”背后真正的盈利之道。

通过人群邀请制，平台获得入门“会员费”的同时，也获得会员人群裂变效应，而这一系列自发裂变的动作背后，是一套完整“赚钱”激励机制。

笔者认为，用户数量裂变已成为社交电商成功与否的标准之一，以至于各大平台不断“优化”平台激励机制，一方面，用户流量易于流失，而搭载会员的体制实际捆绑了消费人群，使得脱离成本较高；另一方面，高收益“造福”神话契合用户心理，自发推广并“拉人头”，获得用户数量裂变。

近来，社交电商火爆发展，然而多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断，成为多方关注的焦点。据了解，目前云集、环球捕手、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、斑马会员、未来集市等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

对于高增长的行业，国家一般都会采取粗放式管理，但电商现如今已经变成了传统行业，国家肯定会更加规范地管理。这是好事。

“电商法”伊始，新商合规宝总设计师，立足社交电商业内面临的违规“困境”，倾力打造新商合规宝——一个覆盖社交电商平台到创业者个人事业的全生命周期的合规经营解决方案。

构建健康的营商环境，不仅靠政府一己之力，更需要从业者严格遵守法律法规，对于自己未知的事物，人都会下意识产生恐惧。关于合规问题又比较复杂，大部分人都很难弄清。到底该如何合规？涉税问题该如何处理？怎么交税才最合理？