大数跨境

吃过的东西也能退,淘宝自“仅退款”后又一大动作!

吃过的东西也能退,淘宝自“仅退款”后又一大动作! 绿番茄电商
2024-04-25
2
导读:你还记得小时候,那些卖糖葫芦的叔叔怎么喊吗?“不甜不要钱!”现在,这句话在淘宝上也能成真了。

你还记得小时候,那些卖糖葫芦的叔叔怎么喊吗?“不甜不要钱!”现在,这句话在淘宝上也能成真了。

就在前几天,淘宝宣布了一个大消息,那就是“不爱吃包退服务的升级。4月29日开始,这项服务就要正式启动了。

这个服务其实早在3月就已经悄悄上线,最开始是针对宠物食品的。想象一下,你家的毛孩子如果对新买的食物嗤之以鼻,你完全可以退货退款,多贴心啊!

但淘宝不止于此,一个月后,这项服务又扩展到了零食、坚果、特产等更多类目。这意味着,如果你买的零食吃起来不合口味,也能轻松退货

商家们也是可以自由选择加入这项服务的。

一旦加入,他们的商品就会有一个特别的标识,让买家们一眼就能看出来。

这不仅能增加买家的信任,还能提升购物体验,让转化率飙升。

对于买家来说,如果真的遇到了不喜欢的口味,只要在15天内提出售后服务申请,选个“口感不好/不喜欢”的理由,再上传个商品重量70%以上的称重照片,就能退款了。

如果卖家24小时内没回应,或者双方没有争议,那退货退款就会自动进行。退货运费是买家出,而卖家也不能再把这些已经拆封的商品二次销售了。

如果出现了争议,但买家提供的证据属实,卖家又不肯退款,那平台会让卖家赔付30%的订单金额给买家,最多100元,最少5元。

当然,如果买家不诚信,或者因为自己的原因导致商品出现问题,卖家就可以拒绝退款,也不用承担责任。

除了“不爱吃包退”,淘宝还有个“试饮可退”服务。

这个主要是针对茶和酒的。商家发货时会提供试饲装,如果买家试饮后不满意,只要正装包装完好,就能退货退款。

这些新服务的加入,无疑是淘宝在售后体验上的一次大突破。未来,可能还会有更多类目的商品降低退货门槛,让买家购物更加无忧。

看到这里可以找我领取的资料

1,全套电商运营表格,包含爆款、产品、大促、管理、培训、客服、推广、直播等等全套表格体系。

2,各类电商运营软件工具包含采集上传、蓝海选品、销量出评、竞品监控、自动回复等等。

3,全系运营电子书9本。


【声明】内容源于网络
0
0
绿番茄电商
1234
内容 497
粉丝 0
绿番茄电商 1234
总阅读4
粉丝0
内容497