大家最近有没有关注到淘宝规则的新动向?
这次规则调整不仅针对仅退款政策,还有好几项重量级的变化,算是淘宝历史上比较大的动作了。
想知道这背后的原因和机会吗?来听我说说。
先来说说第一个重磅变动:天猫将于9月1号起取消年费。
以前开天猫店的成本包括年费和保证金,如今年费取消了,这部分费用对很多商家来说可是省下几万块啊!
以前年费还要看交易额返还,现在直接说取消,商家压力立马少了一大截。
所以,预计9月以后,天猫开店的商家数量会猛增,只是不知道品牌的入驻门槛会不会随之提高。
不过,虽然年费取消了,淘宝可是开始收取两笔服务费了。
首先是针对百亿补贴和淘宝直播等功能部门有独立的服务费,像直播现在得多交0.4%的费用。
其次是影响所有商家的基础软件服务费,世界一事无巨细,淘宝、天猫、闲鱼都要收0.6%的服务费。
这也意味着,淘宝上曾经的免费时代可能就此结束。
但其实,不必太悲观,原本信用支付中也有这笔费用啊!
而且,将支付和店铺分开后,说不定还能引入微信支付,这是淘宝与微信合作的一个重大机遇。
可以预见的是,如果以后在微信里能搜到淘宝店铺的小程序,那可真是大有可为!

与此同时,淘宝将在全年推出体验分,全面代替DSR评分。
这会成为流量分配的重要标准,广告投放和平台活动都与此挂钩。
例如,4.8分以上的商家可以选择不接受仅退款,这个改变可能小,但对运营影响巨大。
这意味着所有的运营都需要更加注重产品和服务体验,提升到新高度。
还记得之前针对客服的严格规则吗?
3分钟内回复不了消费者就会自动罚款,这次商家们抗议多了,淘宝听取意见,把3分钟的规定取消了,但罚款加到了30元。
不管怎么样,至少证明淘宝在倾听商家的声音。
总的来说,7月份的这波调整让淘宝成为历史上调整最多的一次。
有的规则是帮商家省钱,有的可能增加了成本,但总体来看,还是希望商家做好准备,抓住机会。
这里谈谈自己的三个观点:一是,平台电商的竞争激烈,任何规则调整其实都是商家的翻牌机会,要留意每一个细节,寻找盈利方法。二是,尽管新规有好有坏,但至少淘宝在不断创新,为商家提供新的选择,商家们还是有机会的。三是,从规则调整来看,涉及到店铺、商品、支付、服务、活动等各个方面,显然淘宝在为未来更多市场化合作和拓展做准备。
接下来,淘宝内部是否会有更多的变化呢?说不定蒋凡近期可能回归淘系?淘宝直播又会迎来哪些新调整呢?这些话题请大家继续关注,咱们下次再谈。
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