您好，有什么可以帮您？
您好，这里是北京中烨泽瑞税务师事务所。
12366与税务师事务所，最简单而直白的一点就是：
12366是免费的，而事务所是收费的
两者类似医院门口的分诊台与坐诊大夫的区别
分诊台免费，却只能咨询
大夫收费，但能对症下药
12366服务电话的目标，是指引。
就企业的经济行为或者查询文件，你可以咨询12366。
解释已经公开的政策法规和操作流程，你可以咨询12366。
12366会在几分钟以后告诉你经济行为适用的相应文件，但除此之外，他们就无法给你提供进一步的纳税服务。
事务所是协助企业处理遇到的税务问题的机构，能提出解决方案。
想咨询更进一步的税务问题，你可以咨询事务所。
想进行专业的财税筹划，你可以咨询事务所。税务师事务所不但可以给你提供相应的、准确的税收文件，还会根据企业实际生产经营中的特点来帮你进行分析并设计方案。
12366服务电话可能就无法达到这个效果了。
打过12366的朋友都能想象得出12366的工作场景。
业务量巨大，咨询问题宽度广，要接听来自各地的咨询者的电话，还有可能面临咨询者有口音听不懂等问题，电话接听开始全程录音，要在最短时间内给出回答，并且不能有误。
相对于12366来说，事务所有着更充分的时间去了解公司状况，与财务人员沟通，解决公司财务问题，甚至给出指导，告诉公司怎么合理合法避税，这个精度12366是达不到的。
根据自己的需要，找到合适的方式才是最重要的。
我是XXX号话务员，很高兴为您服务，欢迎您再次致电，再见！
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