2025 年，我将其称为淘系电商人的又一个春天。就在 1 月 20 日，淘宝天猫集中发布了 12 项惠商政策，旨在降低商家成本负担，帮助商家创造更多的生意机会，并全面优化商家的营商环境。以下是一些值得关注的要点。
首先，阿里妈妈推出了相似于识别模型的后台功能，比如可以识别买家秒退款或全额退款的行为，并将相关的广告费用退还给商家。此外，今年还可能上线一个新的工具，来优化净成交率，帮助商家更智能地管理投入产出，比现有的全站推广更高效。这些都是在昨天的淘天发布会上公布的 12 项惠商举措的一部分。当然，某些不太相关的内容可以选择忽略。
另一个重要的消息是，天猫的免费政策进一步扩大。未来有可能降低、免除甚至返还佣金，以覆盖更多品类。这种做法无疑是为了帮助天猫获得更多流量和竞争力，降低扣点是一个简单而直接的方式。虽然具体执行时间还有待确认，但这样的表态本身就令人期待。
对于商家而言，还有一个好消息。针对目前售后存在的一些问题，后台将推出相应的账户诚信体系等一系列措施，以维护商家的合法权益。此外，针对淘宝商家，退货宝将不再与大促活动绑定。这意味着参与活动的商家不再被强制要求提供运费险等附加服务。不过，这一政策是否适用于天猫商家，目前尚不明确。
2025 年，期待阿里在这些承诺的基础上付诸实践，并观察未来的变化。
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