说真的，现在淘宝对小店铺还是挺照顾的，尤其是对那些中小商家来说。大家应该都感受到，差评、中差评还有体验分这些东西，直接决定着店铺的命运。体验分一旦掉下来，订单和流量那是立马“缩水”，影响特别明显。
最近淘宝又做了点新动作，给小商家们出了几个新功能，大家最好赶紧去用用。打开淘宝首页，点进去“服务”里面找到“自动化”，其实不少店主没激活这功能，导致有些中差评没及时发现，直接拉低体验分。
这里要特别提醒一下，“中差评提醒”功能，目前只能淘宝店铺开通，这玩意儿很管用，能第一时间帮你锁定那些影响体验分的评论。举个例子，假设你一天能卖出100单，一旦中差评多了，第二天可能只卖50单，差距太大。
再有一个好用的功能是“买家投诉通知”，开启它后，如果买家投诉了，系统会及时告诉你，方便马上去沟通解决。只要能把投诉撤了，对店铺体验分和流量的影响就能降到最低。
还有一个重要节点提醒，5月30号开始，淘宝会把“真实体验分”显示给买家，买家一眼就能看出店铺的服务质量，这对转化率影响很大。体验分高了，不管做付费推广还是自然流量，效果都会更好。
说实话，这些规则虽然让人头疼，但谁能把体验分抓好，谁就能稳稳地抢占更多流量和订单。建议大家趁现在赶紧设置起来，别让好流量白白溜走。
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