刚接手一个新开的店铺,不少人第一反应就是赶紧冲销量、拉层级,甚至搞什么退款单或者炮灰链接。但讲真,这样做挺危险的,看似短时间把层级冲上去了,结果后台流量还是死水一潭。问题出在哪儿?很多人忽略了一点:层级不是核心,人群资产才是。
在淘系体系里,层级的确是影响免费流量的重要因素,但背后真正起作用的,是那些与你店铺产生过互动的人群标签。点过你的产品、收藏过、买过,这些行为都会留下痕迹,平台系统会记录下来。等这些人再去搜索相关关键词时,就算你的产品是刚上的、没有销量,也可能会被优先展现出来——不是广告位,而是真正的自然流量第二第三位。
所以说,为什么高层级的店铺看着流量多?不是单靠层级本身,而是因为他们积累了更多的精准人群数据,系统知道这些人对他们感兴趣。这样一来,哪怕是上新,哪怕是测品,曝光的机会就远远比低层级店铺高得多。人群资产相当于一个放大器,你铺的面越广,机会也就越多。
不过现在淘系的大环境也变了,单靠自然流量其实撑不起销量主力了。大多数天猫店的核心还是靠投放,烧钱打广告。那么问题来了,人群资产对于投放有没有帮助?答案当然是肯定的。你的人群精准度越高,投放系统越清楚你是卖给谁的,冷启动的难度就降低了,投放效率也能大大提升。
举个简单的例子,有些无货源的店铺,一天到晚在上新,完全不带目标的。但他是不是没积累人群标签?也不见得。别看这些店铺没啥会员管理,光凭产品定价,系统也能慢慢归类出人群。比如定价偏高,那大概率吸引的是年纪大、消费能力强的用户群。时间久了,这样的标签也会越积越精准。
所以别小看了“人群”这两个字。不管你是做自然流量还是烧付费,都绕不过这点。店铺的每一步操作,最终都会沉淀成系统眼里的“你是谁”,而你有没有流量、转化率高不高,基本也都写在这个答案里了。
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