Part 01
职场中重要的回复——收到请回复。
收到请回复丨不仅仅是一种礼貌
不知道在你的生活中，是否经常会遇到不喜欢回复信息的人：
你在群里通知工作，他迟迟不回复，导致你不知道任务是否传达成功；
你找对方咨询一个事情，他仿佛没看见你的信息，但下次有求于你，还假装什么事情都没发生过；
你找对方聊天，他很久不回复，转身却看见他发了一条朋友圈，与他人聊得正嗨。
知乎上有一个问题，什么样的人最靠谱？其中一个高赞回答是，收到会回复的人。深以为然。
收到请回复丨决定靠谱度
我听过一个实事，如下：
有一次，领导布置了一项任务，需要同事A、同事B、同事C三个人共同完成。同事A负责前期的材料收集和整理。同事C便在群里给他发信息，希望他能够在某一个时间前提交，以便后期同事B和同事C的工作能顺利进行。
因为工作任务比较紧急，在群里同事C没看见他的回复，给他发私信也没有回复，便有些心焦，给他打了个电话。他过了很久才缓缓地接起来，说：“我看到了啊。我在既定时间完成就行，不是什么大事，就不回复了。”
听完这些，同事C瞬间觉得这个人很不靠谱。对于他来说，只要能完成任务，回复不回复不是什么大事。可他却忘了，当一件事情交代给他，这就不仅是他一个人的事情，还牵扯到与他合作的其他同事。
收到回复，有时不仅仅是一种礼貌，还是靠谱度的度量衡。
收到请回复丨是一种态度
收到回复，是一种有礼貌的表现，也是对别人的尊重。
面对面交流时，如果有人跟你说话或者打招呼，你毫无回应或者假装没看见，是一件很没礼貌的事情。微信上收到回复也是一样。
有人曾说，与别人相处时最讨厌两件事，一是我和你说话你听到了却不回我，二是我给你发消息你看到了却不回我。还有一种更令人难堪，就是对方不回复你，却发了朋友圈。
真心换真心，换不来的最后都会变成死心。要知道，人与人之间，感情、尊重从来都是相互的。你付出多少，才能收获多少。
工作中及时回复，你更能获得领导和同事的信任，工作也能更好地完成；与朋友相交，如果本来见面的机会就少，再不回复信息，迟早有一天会渐行渐远；最牵挂你的人永远是父母，及时回复他们的信息，别让他们空守着手机思念你。
每晚睡前，检查一下手机，如果有未回复的重要信息，尽量回复一下。别让这么一件小事，耽误了工作，疏远了感情。
Part 02
职场中重要的回复——事毕请回复。
团队协作中，能力往往不是最重要的——绝大多数时候只要「够用」就可以了。反而是一些不起眼的小细节，可能会成为影响项目进度、团队业绩的关键因素。
这其中，非常重要的一点，就是事毕回复。
简而言之，上级分配一项任务给你，到了约定的时间，进度如何，有没有做完，做得怎么样，你得主动向上级汇报。
项目管理丨主动汇报
为什么一定要主动汇报，因为老板实在是太忙了
从项目的角度来说，你手里可能同时有 2 - 3 个活，但上级手里同时要跟进的，可能是 20 个、 30 个——这是非常正常的情况。
很多时候上级忙起来的时候，待办清单上，每一天，都有超过 20 个事项需要跟进。最多的时候，几乎 90% 的时间都在开会。具体的工作安排，只能在开会的间隙，瞥一眼清单，然后快速吩咐下去。
在这种情况下，什么时候分配给谁什么工作，要求什么时候回复，不可能全部都记得。就算记得，也很难在短时间内理清楚，衔接好，安排下去。
如果交给你一个活，要求明天下午 5 点搞定，你做完了没有汇报，到了后天下午 5 点我才想起来——这中间整整的一天时间，就被浪费了。
因为，项目是一个复杂的系统，各个环节首尾相接、盘根错节，你这个任务没有完成，就没办法安排下一个任务，下一个任务就没法启动。这中间的时间，就是不必要的延误。
别小看这不起眼的延误，一个几个月的项目，上百个子任务，每个延误一天，加起来，那就是个很可怕的数字。
所以，项目管理里面，专门有一个沟通管理，目的就是减少这些因为沟通而导致的延误。而这一种，就是最最低级的错误。
不要小看这种错误。在很多经手的项目中，大多数的延误和偏差，其实都是由这种细微的失误造成的——而这些本来都是完全可以避免的。
事毕回复丨是不给别人添麻烦的表现
团队协作中，最基本的素质，就是尽可能不给别人增加无谓的麻烦。
举个简单的例子，收到任何工作邮件，回复一个「已收到」，就是最基本的礼仪。如果你不这样做，别人就无从确定你是否收到了邮件、是否看到了邮件。如果邮件十分重要的话，他就得再一次跟你进行确认。一方面这增加了整个工作安排的「不确定性」（没有获得确定的反馈），一方面也增加了无谓的时间支出。
这种事情如果再三发生，是非常惹人讨厌的。这说明你是一个团队意识薄弱的人，不会站在别人的角度考虑。
事毕回复也是一样的。就算不考虑延误的时间，也尽量不要给别人添麻烦。
一个有着合格的团队意识的人，应该尽可能避免这种情况，这也是最基础的职场礼仪。
事毕回复丨也是对自己的负责
如果你尊重自己的工作，最起码应该做到的，就是有始有终。
做完一件事情，汇报给上级，接受验收和审核，是工作的收尾阶段——如果没有执行这个阶段，这项工作其实是没有完成的。
很多事毕不回复的新人，也许多多少少存着这么一个小心思：晚一点汇报，留下的时间就更少一些，这样一来，即使工作做得不够好，上级也会看在时间紧迫的份上，睁一只眼闭一只眼，多半就可以这样将就过去。
但这样一来，损害的是什么呢？是整个团队的利益。
这也从另一个侧面说明了：你不够尽责，觉得自己的成果不够完美，多少还有疏漏之处。
用大白话来说，这就是「不靠谱」。
从长期来说，这对你的发展也是不利的。从上级的角度看，他当然希望重要的工作尽量安排给靠谱的人，能够全力跟进、及时汇报、杜绝一切可能出问题的情况。最起码，这个人得对自己的工作有足够的信心和责任感。
那么，你在团队之中，就很容易失去被委以重任的机会。
职场之中，有时候，对自己产生影响的，未必是能力，也许就是这些不起眼的小事。因为它们从侧面说明了你的工作态度和责任心。
那么，应该如何做到事毕回复呢？
其实非常简单，牢记三点就可以了。
01 任何时候，上级安排给你的事情做完了，请通过正式渠道提交给他，附上下面这些东西：
执行情况：是否按照既定目标完成？
问题：截至目前存在什么问题？
建议：对这些问题有什么看法？
相关文件：上级需要的方案、报告、资料等。
一定要通过邮件的形式。一是永久存档，便于查阅和搜索；二是属于正式途径，可以跟日常的沟通和聊天分开。
02 如果deadline到了，事情还没做完，也要进行汇报，包括：
进展和计划：目前做到哪一部分，还差多少？预计什么时候可以完成？
问题、建议、相关文件：同上。
03 如果任务比较重要、期限较长（比如一个月），则需要进行定期的阶段汇报。汇报的内容同02条
这样做的目的，是让上级了解项目的进展，对整体的情况保持跟进，便于进行后续安排。
本文章部分图文摘抄自公众号：蓝海职场、人民日报
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