产业洞察 | 利金城中心资讯周刊第九期

淘宝天猫率先“纠偏”，不仅开卷商家利益保障，更向损害商家利益的“羊毛党”正式宣战。这在一定程度上引领了整个电商行业的价值回归。事实上，自2024年7月以来，在松绑“仅退款”、推出体验分、上线“退货宝”等一系列举措的助力下，商家的营商环境得到大幅改善、经营积极性不断提升。

曾经，部分商家闻“仅退款”而色变，只好在不问缘由的“两头空”面前战战兢兢、如履薄冰。现在，基于平台的“减负”和“兜底”，在查缺补漏、细化规则的同时，商家的权益得到了切实的保障。具体来说，针对店铺综合体验分≥4.8分的“好服务商家”，淘宝天猫不主动介入支持“仅退款”，而是由商家先和用户协商；面向全体商家，淘宝天猫提供快捷申诉通道，商家申诉通过后，由平台赔付损失给商家。同时，淘宝天猫还将升级“仅退款”识别模型，加大全平台异常行为拦截力度，全面治理“羊毛党”。

而2025年开年之际，电商行业再次迎来价值回归时刻。

本周内淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，其中既包括首创账号诚信体系、返还异常订单推广费、持续优化“仅退款”处理机制等与营商环境密切相关的动作，也涉及新商激励、流量助推、日销场景拓展等增长方面的扶持政策，均聚焦商家在日常经营中最为关心的问题，并为之带来更多的经营利好。 

2025年，多项惠商举措的公布背后，是淘宝天猫对于市场环境变化的敏锐洞察和深入思考，也是其希望与商家携手并进、共同为用户呈现好商品和好服务的决心。此前，过度内卷只得到了一时的数字，却以牺牲产品质量、伤害行业发展为代价，将身处其中的参与者一道，裹挟至另一个极端。经过跌跌撞撞的探索，当下正是应该改变的时候。淘宝天猫正在以实际行动继续引领行业价值回归，为商家创造更多可持续的增长。

龙华：力争智能终端产业产值超3300亿

步入2025年，龙华区确定“高标准打造数字龙华，高水平建设中轴新城，高站位推进深圳都市核心区建设”重要战略。龙华区2024年多项发展成绩居全市前列，展现出作为区域“新贵”的赶超实力和龙华担当。政府工作报告提出要打造“双中心、组团式、生态型”的空间发展“新格局”，完成基础设施投资140亿元。深入推进数字经济创新发展，力争网络与通信产业产值超过3100亿元，力争智能终端产业产值超过3300亿元。 

 政府工作报告明确2025年发展的“五大聚焦”，包括高标准规划、高质量发展、高水平突破、高效能治理、高品质生活。龙华区提出要打造“双中心、组团式、生态型”的一个空间发展“新格局”。在近期国务院批复同意的《深圳市国土空间总体规划（2021-2035年）》中，明确将龙华区南部片区的民治和龙华街道纳入深圳都市核心区，并在北部片区布局龙华城市功能中心，擘画南北“双中心”的战略空间布局。南部中心现已初步形成，接下来将进一步高标准打造深圳中轴数字城。北部中心正在深化规划设计，将以鹭湖中心城为核心打造引领新质生产力发展的深圳新一代中心区。同时，还将依托重点片区、集中连片开发区，构建差异化发展的功能组团；依托南北“双十园”串联超百平方公里蓝绿空间，构建内联外通的生态骨架，共同塑造龙华空间发展“新格局”。

　　为实现这些目标，政府工作报告提出，2025年将持续实施高质量发展十大计划，在内需、产业、科技、规划、改革开放等重要领域将有大作为。扩大内需被列为高质量发展十大计划首位，实施提振消费专项行动，加力落实“两新”政策，推动批发零售和住宿餐饮业扩容提质。加快落实“两重”政策，适度超前布局新型基础设施，完成基础设施投资140亿元。实施大规模设备更新工程，推进迈动科技园等工业项目建设，推动100家以上企业技术改造升级。

　　十大计划中，紧随其后的是在现代化产业体系建设上攻坚突破。龙华区将高标准打造深圳数字经济核心区，加快建设北站数字经济总部集聚区，数字经济核心产业增加值占地区生产总值比重提升至35%。加快智能通信模组全球智造基地建设，前瞻布局下一代移动通信技术、光网络技术、显示技术等产业链前沿，力争网络与通信产业产值超过3100亿元。加快富士康VR/AR高端制造产业园建设，支持智能可穿戴设备、虚拟现实设备、全屋智能产品等智能硬件研发推广，打造“智能制造+泛终端”集聚区，力争智能终端产业产值超过3300亿元。