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2023新版“安心购”升级解读

2023新版“安心购”升级解读 郑州电商运营中心
2023-04-09
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规则已于2023年2月23日生效

“安心购”是平台通过对店铺经营指标表现好,综合服务能力强的商家以及其店铺内优质商品进行筛选后,对符合标准的优质商品自动进行“安心购”服务标识的打标,形成“安心购”统一标签,以提高用户对平台的信赖感。“安心购”代表商家为消费者提供了更优质的商品和更高标准的服务承诺。



前言  |  商家高频问题解答看这里~


01
问题一:直播间无法添加非安心购商品应如何处理?
答案:首先核实是否开通了安心购直播专场,若开通安心购直播专场则非安心购商品无法添加至直播间,如您开设安心购直播间后想添加非安心购商品,请删除直播间内所有商品后,关闭安心购直播专场即可进行添加。


安心购直播间开通及关闭路径:

电脑PC端:电脑端百应后台:进入巨量百应后台-直播管理-直播安心购专场进行开启/关闭

移动APP端:直播中心-管理-安心购专场-开启/关闭。

02
问题二:我的安心购标签为什么不见了/被下掉/关闭了/下标了?
如果您的安心购服务标识被取消,可到商家后台->店铺->权益中心->安心购详情查看具体原因。

具体考核规则请见↓↓下方"安心购服务的开通”表格↓↓


03
问题三:安心购怎么开通?
答案:安心购无需商家手动开通,系统会为符合标准的商品进行自动打标,当商品不符合考核标准时,系统会自动取消商品的服务标识。




END





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