黄金及其他贵金属销售及宣传规范
尊敬的各位商家/创作者：
近期，平台发现部分商家/创作者，通过作弊手段违规售卖低克重黄金、非金银材质的金色仿黄金商品、发布限售品牌商品，并在直播间进行虚假描述或刻意规避材质说明，情节恶劣，严重影响消费者购物体验，扰乱平台正常经营秩序。即日起，平台将对此加强专项治理工作，请商家及创作者做好以下自查，主动停止违规行为。规范如下：
镶嵌宝玉石的商品必须注明实际镶嵌材质，不得勾选“未镶嵌”，特指合金/银镀金等金属材质，不能模糊暗示材质为金；
针对限售品牌，普通企业店和个体店在经营时需提供相应的品牌资质方可经营该品牌商品，未按要求提供品牌资质并发布了该品牌商品的商家，将按照《商家违规行为管理总则》进行处理，限售品牌以《品牌限售细则》为准（2月1日修订生效）；
足金首饰（素款）/k金（素款）/铂金/PT（素款）不得上架非素款商品，商品随附标签/标识物必须注明净金重信息；
以金珠作为点缀上架到宝玉石类目混合销售，商品需随附标签/标识物必须注明净金重信息，不得在商详、主图、直播间暗示拆分单独发金珠；
转运珠等低克重商品需满足单个商品符合克重要求，如转运珠单颗需符合0.2克，不得以多个珠子合计符合要求上架，具体以《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》为准；
吊坠类商品允许随主体商品附赠S925/足银或合金链（不限颜色），必须在商品标题备注赠链材质，同时在属性、商详页、口播对材质做明确表述，银镀金/合金类商品掉色售后期为90天，不得以超过7天无理由拒绝售后；
不得销售非金银材质的黄金外观商品，如纯度不明的沙金、泰金、老金、矿石金等贵金属制品或铜合金、塑料镀金包金等仿黄金商品等平台禁售商品。不得为规避平台监管，不填或错填商品材质属性或镶嵌材质属性信息。
未按此规则发布的商家，平台将按照“【商家—发布违禁商品/信息】实施细则”、“【商家—滥发信息】细则”、“【商家—虚假宣传】细则”对其进行包括但不限于商品封禁、店铺停业整顿、店铺清退、冻结货款等处罚。
2、如实在直播间描述商品信息
直播间推广营销“黄金商品”时，需明确介绍商品的材质、克重及工艺信息，不得避重就轻，误导消费者，夸大商品实际价值，包括但不限于：
推广贵金属商品展示鉴定证书时，不得有任何遮挡信息的行为；
推广贵金属商品时，不得使用“24K金”的不规范表述；
禁止非授权普通企业店、个体店、个人店发布限售品牌商品，透出无官方授权的品牌信息，如达人昵称、直播间背景等，限售品牌以《品牌限售细则》为准（2月1日修订生效）；
若销售商品主品为黄金，赠品为黄金外观但非黄金材质（如金吊坠赠银项链），需要在讲解时一一说明材质，其中的黄金商品须如实说明克重；
禁止通过虚构原价、划线价等方式虚构优惠折扣，如：宣称首饰原价98000，现折扣399优惠出售，且无法提供宣称的商品价格相应的证明依据；
对于贵金属镶嵌类商品，应按照商品实际材质介绍，不得采用如款式比价等方式，将银镀金材质暗示为黄金材质；
创作者存在上述虚假宣传行为的，将按照《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》处以扣除信用分等管理措施。
