打款工具是一款
可以主动满足消费者向商家补运费、
补差价、支付维修费用等场景下的补款需求，
支持消费者向商家货款账户进行打款。
1、单笔打款金额上限为200元；
2、消费者每日打款次数≦3次，单日累计打款金额≦1500元；
3、商家单日累计收款金额≦10000元。
首次收款时，商家需要签署收款合同后方可使用此功能。
注：首次收款时会弹出签署合同窗口，请商家及时签署，操作路径如下：
1、飞鸽会话界面点击【确认收款】
2、在弹出窗口点击【去签署】
3、按提示操作完成协议签订
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1、消费者在飞鸽聊天界面右下角点击【+】 |
2、点击【打款】进入打款页面 |
3、选择需要打款的订单 |
4、输入【打款金额】并选择【打款原因】，点击【确认打款】 |
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（点击图片，放大查看）
在飞鸽会话中，点击【收款】按钮完成收款；注：商家未领取的打款，将于24小时后自动退款。
（点击图片，放大查看）
1、为什么商家收款有技术服务费？
因为每笔商家收款会产生交易金额一定比例的支付通道费用，平台提供此服务有相应的技术服务成本，故收取1%的技术服务费。
2、怎么查看我的收款记录？
· 在收款详情中查看
· 在抖店后台--订单--订单管理--订单详情--操作记录中查看
3、我怎么对账，从哪里可以查询是否结算？
在抖店后台--资金--结算账单--结算明细--生成报表，下载表格后可在【备注】位置查询关联订单号
4、为什么飞鸽里确认了收款却没有入账？
飞鸽确认收款后，款项会在领取后第二天到账，可在账单明细中查看或用订单号进行查询。
5、已收款的金额如何提现？
商家确认收款后，用户打款金额会自动结算至聚合账户，如聚合账户未开通抖音支付，请前往https://fxg.jinritemai.com/ffa/p/shoppay 开通抖音支付。
6、商家未确认收款，打款多久会退回？
商家未确认收款，24小时后将会自动退回。
7、已打款消费者如何撤回？
· 商家已确认收款的打款不支持撤回，如需退回请及时与商家协商；
· 若24小时内商家未确认收款，打款金额将原路退回
8、为什么有的消费者不能打款？
不能给商家打款可能因多种原因导致，例如：在该店铺无有效订单、商家超过每日收款上限等，请关注无法打款的提示。
