本规则适用于黄金彩宝所有类目，是商家经营的基础红线与首要准则。请务必首先掌握并严格执行，避免因不了解规则而产生违规风险与经营影响。
一、黄金类目QIC质检要求
违规分类及场景
违规分类：
应送QIC质检或查验的黄金类商品未按要求送检
具体违规场景：
1、商品本体与材质/规格/证书问题
2、物流与包材
3、售后与质保
场景示例：
1、商家行为示例：商家销售的“足金首饰（素款）”属于必须送QIC质检的类目，但商家为了节省时间和成本，选择了自行发货给消费者，未通过QIC质检流程。
2、物流包装示例：商家自行发货的商品，却使用了印有“QIC”或“抖音电商官方质检”字样的包装盒或胶带，误导消费者认为该商品已通过官方质检。
判定标准
经营足金首饰（素款）、投资贵金属等珠宝文玩部分类目时，商家须入驻QIC，由质检机构对商品进行材质质检或外观查验，通过后出具纸质鉴定证书随商品发给消费者；同一订单中如含需送QIC质检/查验的商品，该商品必须送QIC，其余商品由商家自行发货。出现材质成分不符、严重违规、未按平台规则入仓质检或平台评估存在材质虚假风险等情形的，平台可要求涉及QIC质检/查验类目的商品在一定周期内全部送QIC质检或查验。
具体判罚
未按本规范及QIC质检/查验要求执行的，平台可依据《商家违规行为管理总则》以及《商家-未按平台规则入仓质检》对商家进行处理，包括但不限于限制经营、提高保证金、店铺清退等。
商家建议
能说/能做：
1、关注《【珠宝文玩】行业管理规范》和 QIC 公告，确认本店经营的黄金类目中哪些必须送检、哪些可自发货。
2、对足金素款、投资金等强制送检品类，建立“入仓质检→出具证书→发货”的标准流程，不绕过 QIC。
3、在商品详情页和直播话术中，如实说明“本款由平台指定机构质检后发货”“附带质检证书”等合规信息。
4、对于自愿送检的商品，一旦选择送检，按平台流程完成入仓、质检、出仓步骤，不中途改回自发货。
不能说/不能做：
1、不得将必须送检的黄金商品改为自发货，或只做抽检不做全检。
2、不得为自发货商品使用印有“QIC”“官方质检”等字样的包装盒、胶带、吊牌，误导消费者认为经过平台质检。
3、不得在直播间笼统宣称“我家所有黄金都经过平台官方质检”，与实际发货模式不符。
4、不得伪造、篡改或重复使用他人质检证书。
二、【重点】贵金属宣传规范
违规分类及场景
违规分类：
贵金属纯度命名及克重披露不规范
具体违规场景：
1、商品标题
2、商品展示页
3、直播话术
4、商品本体与材质/规格/证书问题
5、价格与承诺
场景示例：
1、不规范命名（直播话术/标题）：“咱们今天这款是24K金/9999的项链，纯度非常高！”（“24K金/9999”为不规范表述，应使用“足金/999”）。
2、克重虚假/误导（直播话术）：“这个古法手镯连绳子一起算，足足有30克重，特别大气。”（将非贵金属的绳重计入总克重进行宣传）。
3、克重披露不明确（商品详情页）：商品详情页只标注了“金重约10g”，未明确是净金克重，且存在较大浮动空间。
判定标准
宣传推广贵金属商品时，需准确描述贵金属材质，名称应按照国家标准中贵金属及其合金纯度千分数与K金、足金等的对应关系命名，不得使用“24K金”等不规范表述；需明确净金克重等信息，净金克重不得低于商品的最低克重要求，且不得将绳、塑料外壳等其他材质的重量计入贵金属克重。
具体判罚
违反贵金属类商品宣传规范的，平台将依据《商品价格管理规则》《商家违规行为管理总则》以及《抖音电商创作者违规管理规则》中关于虚假宣传、价格违规等条款处理。
商家建议
能说/能做：
1、在标题、详情和直播话术中统一使用“足金”“18K 金”等符合 GB 11887-2012 的贵金属标准名称，不使用过时叫法。
2、在商品参数或详情页中标注“净金重 Xg”“成色足金 Au999”等信息，并与实物证书或标签一致。
3、对一口价黄金饰品，建议在详情页同步公示净金克重及计价逻辑，方便消费者理解价格构成。
4、直播时可以解释“净金重不含绳子、挂绳、配件重量”，帮助消费者正确理解克重。
不能说/不能做：
1、不得使用“24K 金”“千足金”“万足金”等已被规范淘汰或易混淆的命名。
2、不得将绳子、扣头、镂空芯等非贵金属部分计入“足金克重”进行宣传或计价。
3、不得故意仅用“约 X 克”而不说明是净金克重或总重，模糊商品实际含金量。
4、不得用“含绳 30 克”“上手就是 100 克的感觉”等话术暗示高克重，与实际不符。
三、禁售商品情形
违规分类及场景
违规分类：
成分不明或名称不规范的贵金属商品
具体违规场景：
1、商品标题
2、商品展示页
3、直播话术
4、商品本体与材质/规格/证书问题
场景示例：
1、售卖成分不明商品（直播话术/标题）：“今天给大家带来的是越南沙金项链，颜色和黄金一模一样，价格只要一折！”（“沙金”属于成分不明的禁售商品）。
2、仿金饰品误导宣传（直播话术/标题）：“这款是泰金材质的，保色持久，戴出去跟真金没区别。”（使用“泰金”等易与真金混淆的词语，且未在显著位置明确其真实合金材质）。
3、商品发布违规：在商品属性或详情页中，将合金镀金项链的材质填写为“黄金”，或在口播中暗示其为黄金制品。
判定标准
平台禁止销售成分不符合国家标准的贵金属商品，对于所谓“沙金”“泰金”“老金”“矿石金”等成分不明的商品一律禁售；销售贵金属饰品应当按照《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》等国家标准规范商品名称；如实际为仿真饰品，应在商品详情、属性、口播中明确说明材质为合金，不得以贵金属名称误导消费者。
具体判罚
对于销售成分不符合国家标准的贵金属商品，或以仿真饰品冒充贵金属的，平台可依据本细则及《商家违规行为管理总则》采取包括但不限于商品下架、商品封禁、店铺清退等处理措施。
商家建议
能说/能做：
1、经营合金镀金饰品时，在标题、属性、详情和直播中明确说明“合金镀金”“铜镀金”“不含贵金属”等真实材质。
2、对“泰式风格”等仅指风格的产品，使用“泰式风格合金手链”等表述，避免“泰金”等易与禁售品混淆的用语。
3、建立店内禁售品清单，主动屏蔽“沙金”“泰金”“老金”等敏感词，不采购、不上架、不附赠相关商品。
不能说/不能做：
1、不得销售平台认定为成分不明或不符合国家标准的贵金属商品，如“沙金”“泰金”等。
2、不得在任何宣传中用“金链子”“足金手镯”等称呼指代合金镀金饰品，造成“仿真当真金”的误解。
3、不得在属性栏将合金类商品材质填写为“黄金”“足金”，或仅写“金色”但在口播中暗示为真金。
4、不得以“朋友带回沙金饰品”“当地风俗金”之类故事包装禁售商品。
四、计价金重量争议
违规分类及场景
违规分类：
贵金属计价金克重不足
具体违规场景：
1、商品本体与材质/规格/证书问题
2、售后与质保
场景示例：
售后场景：消费者购买了一件商详页标注为10.00克的足金手镯，收货后使用精密电子秤称重为9.95克。根据国标QB/T 1690，10克金饰的负允差为0.10克，因此9.95克在允差范围内，商家无需退差价。但如果称重为9.85克，超出允差范围，商家则需按公式退还0.15克的差价。
判定标准
贵金属计价金商品重量测量应当按照GB/T 36128《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》、QB/T 1690《贵金属饰品质量测量允差的规定》执行，如实际克重缺少部分超过允差规定范围，商家需按照“订单实付金额÷商详页标识克重×差异克重”的方式计算差价，并将差额退款给消费者。
具体判罚
经平台依据本细则判定贵金属计价金存在克重不足的，商家除需向消费者退还差价外，平台还可依据《商家违规行为管理总则》中“商品质量不合格”等条款对商家进行处理。
商家建议
能说/能做：
1、发货前使用经校准的电子秤逐件复核计价金克重，并留存称重记录、照片或视频。
2、在商品详情页中说明引用的国家标准（如 GB/T 36128、QB/T 1690），用通俗语言提示主要克重允差区间。
3、当消费者对克重提出异议时，配合按平台争议处理流程核对秤具、重新称重，或协助申请第三方复检。
4、对确实超出允差的订单，按规则使用“实付金额÷标识克重×差异克重”的公式及时退差价。
不能说/不能做：
1、不得将明显超出允差范围的克重缺失归咎于“称重误差”“人为测量不准”而拒绝处理。
2、不得在称重争议中拒绝提供原始称重凭证，或者事后补拍不具公信力的视频敷衍消费者。
3、不得在直播中夸大克重，如“起码比标的还多一点”，而实物严重低于标识。
4、不得通过更换秤具精度、调节秤具零点等方式规避平台判责。
