DOUYIN E-COMMERCE
01
什么是“严重违规营销”
「严重违规营销」是指商家故意隐瞒真实情况或告知用户非真实情况,使用户陷入错误认知,导致用户基于错误认知做出行为表示,可能或已经造成用户人身、财产安全或权益损害的行为。
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02
有哪些违规类型
01
宣传承诺用户下单可以获得高额收益/稀缺资源(商品保值增值、低价购买或者免费得到高价值商品等);
02
通过大额优惠券、超低价优惠等方式,诱导消费者购买商品/服务或互动(如加粉丝群等),涉嫌欺骗消费者,造成消费者向平台或监管部门投诉/举报、或负面舆情的。
03
通过虚构事实或隐瞒真相,诱导用户进行二次充值或消费,实际充值后产品仍无法使用或服务无法兑现;或诱导用户进行二次消费或充值的金额与商品宣传不一致。
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常见的违规类型举例
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违规类型 |
示例图片 |
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承诺诱骗 |
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严重价格虚假宣传 |
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04
违规处理
平台将结合违规情节的程度,进行如下处理:
此外,平台基于违规情形的考量,可单独采取包括不限于以下处罚措施:
· 减少曝光
· 暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)
· 扣罚违约金
· 暂时或永久封禁抖音账号
· 冻结部分或全部账号保证金
· 提高保证金应缴额
· 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
· 限制提报营销活动
为消除不利影响、维护用户合法权益,用户发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:
警告、下架违规商品、对该账号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。

