虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等谋取不当利益的行为。
平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，有权对商家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查；
如商家被认定存在异常交易数据，除非商家能够做出合理解释和提供相应证据且被平台认定为合理的，否则将被判定为虚假交易。
平台将根据违规情节做如下处理（如下图）：
出现罚单误判，商家可以登陆抖店后台，将需要申诉的违规订单全部一次性提交，申诉通过后撤销罚单。
✅申诉路径
①店铺-②申诉中心-③罚单申诉-④待申诉（如下图）
✅申诉材料
申诉时应提交相关证据。如您不存在刷飞鸽评分的行为，按照申诉页面提供所需材料即可；如已真实发货，提供订单真实交易相关的飞鸽聊天、活动信息、广告投入、发票等证明材料，辅助平台判断即可。
✅申诉时效
商家应在收到判罚通知后7天内进行申诉。提交申诉后平台会在1-5个工作日内给出申诉审核结果。
