一、实施细则方式开
一、
价格定义
（1）售卖价：由商家依照《价格法》规定的定价原则及定价依据，通过抖店后台商品发布页面，自主填写的商品销售价格。
（2）参考价：商家开展商品降价促销时，通过“参考价”工具填写的被比较价格。商家选择填写参考价的，应自主选择对应的参考价类型、提交参考价证明材料。
上述价格定义仅限商家在商品发布流程中自主填写的价格。如商家对价格表述有特定说明的，以商家说明为准。特定营销活动或频道对价格定义有特殊说明的，以特定活动或频道规则为准。
二、
价格管理细则
2.1 价格设定需合理
平台充分尊重商家依法享有的自主决定商品或服务销售价格的权利。同时，为保障消费者权利及购物体验，商家对价格的设定应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，合法合理定价。
2.2 价格信息需真实
（1）商家应当依据法律法规及平台规则相关规定开展价格信息宣传，应当对价格标示、价格对比、价格促销等信息的真实性、准确性、合法性负责。
（2）商家应当对所销售商品依法明码标价，因商品颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的，商家应以一般消费者认知为原则，清晰标示不同商品品名及价格。
（3）开展附条件的价格促销活动，应当通过商品主图、标题等显著位置，标注消费者享受价格促销活动的条件。限时促销应当准确标注开始、结束时间。
2.3 价格设置需规范
2.3.1 sku价格设置规范
为保障消费者购物体验，商家应确保同一商品ID或者商品链接中价格信息真实、准确、合理。商家发布商品时，SKU的价格设置应遵守如下规范，避免不同SKU之间出现异常价格差异：
（1）应当相同类目、相同商品规格的商品发布在同一商品ID或者商品链接中；
（2）应当发布真实有效的商品，避免将无库存的商品、非常规商品信息（无意义）、非正常规格的商品的SKU与常规SKU发布在同一个商品ID或商品链接中。
注：1）“非常规商品信息（无意义）”包括但不限于定金、订金、邮费、赠品、换购、联系客服等信息；2）“非正常规格的商品”包括但不限于配件、辅料、套装中的单品、不合理拆分规格的单品、样品、瑕疵品、二手品、模型、仅外包装等商品。
2.3.2 标题价格设置规范
为保障消费者购物体验，商家应确保同一商品ID或者商品链接中价格信息真实、准确、合理。商家发布商品时，禁止在标题中宣传价格，避免引起消费者误解。
2.3.3 主图价格表达规范
商品主图如有价格表达，应特别注意符合以下要求：
（1）展示单件商品券后价等优惠后销售价格的，需计算准确并呈现计算逻辑；
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针对特定用户的优惠（如：会员券、新人券等），不得计入主图价格计算；
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有获取条件的优惠（如：需进入直播间获取的直播价、以旧换新补贴优惠等）不得计入主图价格计算；
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主图价格为叠加多个优惠后价格的，需将各项优惠分开列明并呈现计算过程，如：优惠为100元店铺券+30元跨店满减，不得仅展示“优惠立减130”。
（2）活动优惠结束后，需立即调整对应主图价格展示，避免主图价格与实际售卖价格不一致。
二
争议处理及违规管理
争议处理
如交易双方有争议，按照《售后争议处理总则》规则执行。
用户赔付
若平台认定商家存在价格违规行为，商家应按法律、法规、平台规则之规定，积极处理用户售后事宜，对消费者造成的损失及合理赔付要求予以赔偿，如退货退款及赔付等。
违规场景
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商品价格明显高于同一时间段平台内或者其他渠道的同款商品价格； -
针对同一商品或者服务，在同一店铺设置多种价格； -
商品售卖价调价幅度及频率显著高于同类商品； -
商家设置不以成交为目的且过高的商品价格，如：商品价格设置为“999999”且与实际售卖价有较大差异。
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虚构被比较价格：商家进行价格比较时，所宣传的被比较价格（如划线价、参考价等形式）不真实、不准确，无法提供真实有效的价格凭证； -
虚构优惠折扣：商家利用虚假或者使人误解的优惠折扣信息，欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于：虚假限时特惠、刻意抬高售卖价等； -
价格宣传虚假：商品标题、主图、商详宣传的价格信息与实际价格不一致。
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承诺商品当前价格为全年最低价，但活动结束后商品价格更低； -
商家与消费者约定按100元预售价售出该商品，但实际交易时要求消费者支付额外差价，提高现价或拒不交易。
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低价sku作弊
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低价sku跨品类：商家将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售； -
低价sku低配版：商家将不同材质、款式、功能等不同属性的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售； -
套装单件/主件配件混卖：商家将整套商品/套装商品和单件商品、配件辅料与主件商品发布在同一个商品ID或商品链接中售卖； -
低价sku无意义：商家将缺货、联系客服、订金、邮费、赠品、换购等虚假商品与常规的商品发布在同一个商品ID或商品链接中售卖； 低价sku规格低于主图标题描述：最低价SKU的规格描述低于商品主图或标题规格描述；
低价sku不合理规格：商家将最低sku设置成违背常识或行业认知的规格属性；
低价sku小规格拆分：商家将商品的正常规格进行拆分后发布；
其他低价SKU作弊行为：商家通过设置不合理的限制条件等作弊行为，影响消费者正常购买低价sku。
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邮费信息作弊
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低价高邮：商家设置低商品外展价引流，再通过设置高邮费拉高消费者实际支付价； -
邮费不合理：商家发布实物商品时设置不符合行业标准的高运费，或者发布虚拟物品时设置运费。
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价格优惠信息作弊
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主图标题价格低于外展价：商品外展金额超过商品主图/标题显示到手价等描述型价格； -
异常优惠券：商家通过设置异常高额优惠券售卖低价商品，比如设定100抵99999元优惠券。
违规处理
若平台认定商家存在价格违规行为，平台将依照《商家违规行为管理总则》《【商家-价格违规】细则》、《电子商务开放平台店铺服务协议》及其他相关规则，视情节严重程度可采取：相关商品全部封禁，店铺关闭、予以清退、永不合作，冻结并扣除商家保证金及所售货款，同时封停该商家名下所有账户等措施。具体包括：
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情节轻微：每次删除商品违规信息（包括但不限于SKU删除、主图和标题违规信息删除等）/商品下架； -
情节一般：每次删除商品违规信息（包括但不限于SKU删除、主图和标题违规信息删除等）/商品下架、店铺限期屏蔽（1日）； -
情节严重：每次删除商品违规信息（包括但不限于SKU删除、主图和标题违规信息删除等）/商品下架、店铺限期屏蔽（3日）； -
情节特别严重，每次商品封禁、店铺停业/店铺清退。
