
最近不难发现众多电商的用户获取渠道在发生变化,多半转向了社群运营、口碑传播的角度。大家还在犹豫 “要不要这样做”的时候。一些初创型电商企业已纷纷拿到了融资,这个现象是否在表明一个互联网新物种的出现。它们在运营方式、传播渠道、商业模式上打着鲜明的标签,张扬着情怀,无意中给这沉闷的格局里添了几分清新。诸如后面我们所谈到的日食记、三只松鼠、六丰。它们都是以品牌情怀的概念,在国内市场迅速成长,深入到了国内三、四线市场。

姜老刀的食情怀

《日食记》是一系列的短片故事。内容以烹饪为载体,在食物中讲述故事,画面明快温暖。创始人姜老刀,早年大学读金融,毕业后做过平面设计、电视台编导,2014年,转型运营 “日食记”。两年不到时间,播放量累计过亿,粉丝累积两百万。2015年12月,获得了千万级人民币融资。“人格化”、“状态” 和 “故事性”,这三种元素组合成了《日食记》的情怀体系,在碎片化的时代里清晰可见,尤其是“人格化” 这一标签是《日食记》获得成功最重要的一个原因。
章老爹的鼠情怀

地球人都知道的章老爹“三只松鼠“,是通过虚拟一个动漫形象来代表品牌情怀,与消费者交流的,这也成为众多互联网企业采用的手段。三只松鼠不仅在logo上卖萌秀可爱,而且还将“松鼠体”贯彻到底,他们称顾客为“主人”,自称“小松鼠”,从创始人到每一位员工都有一个松鼠花名,为了让松鼠的形象更加立体化和可感知,三只松鼠还陆续制作了系列动漫视频,并且围绕这些动漫形象打造微信、微博平台,这种萌宠化的传播方式很对网民的胃口,品牌与消费者之间的情感距离瞬间拉近了。
六丰的乡土情怀

定位于“用户至上 极致体验”的垂直农产品电商——“六丰商城“,是通过社群来实现平台乡土情怀快速传播的代表。“六丰商城“是在2015年创建的,”六丰“有着丰盛、丰收的含义。与其他垂直电商相比,“六丰商城“却是品牌传播、社群圈层和用户社交集一身的移动社交电商平台,他们要打造的是一个超级农产品达人社群+电商生态系统。
六丰商城
六丰商城通过社交平台,聚集起了一批资深“乡土达人”,以农产品选购、健康饮食,家居烹饪为主题,形成不同的群体圈层,同时,六丰商城还会定期发起各类农产品品鉴试吃活动,收集用户反馈,六丰商城通过丰蜜乐园打造农产品达人的社交平台,让达人们的分享产生价值,形成UGC口碑内容,为平台产生新的流量和销量。用六丰的话说是一手抓着市民的菜篮子,一手抓着农民的菜园子。好有乡土情怀的一句话啊。迄今为止平台已拥有消费用户50万,市场渠道已覆盖长江以北70%区域。以山东为中心,东北、西北为主要市场。目前已成为农村电商新秀之一。
情怀是什么,相对互联网时代,它是联接产品和用户的纽带,企业通过与用户的情感共鸣,通过原创故事,通过社交氛围,拉近用户之间的距离实现变现。
所以说,一款有情怀的产品,或是一个有情怀电商品牌,是在理解用户“痛点“基础上产生的,它并非是东施效颦,更不是粗糙加工的。它出于自然,抛除了浮躁,是对生活、对人性、对用户、对产品的深刻领悟。可以说是情怀让互联网电商品牌得以落地,更让互联网再一次的“颠覆“!



