下图这些碗盘只有一个是正面朝上，一旦你看见了那个朝上的，其他的全部都会变成朝上的，这就是正向思维的力量。
上篇在这里：
电商2024：平凡之年，丑陋和惊喜交织并行
列举完2024年的可能继续存在的平庸和丑陋后，再来挖掘一下有可能会出现的惊喜点。
一、旅游电商，“消费生活和精致化”第五品类
2023年，在消费降级的大背景下，大多数领域消费者确实是更加理性了，但是在母婴、宠物、户外服装、3C电器这4个品类上，却呈现了消费升级和精致化的趋势。
- 母婴，关乎家庭消费权力最高的主妇，当然还有下一代；
- 户外服饰/装备，集合了运动、时尚、生活方式、阶层划分标签（始祖鸟、北面、探路者就代表不同阶层）等特性。
- 3C家用电器，智能化、科技感强而且造型外观酷炫，适合年轻人口味。
和这几样相比，旅游则可以发挥“口红经济”中的代偿作用，释放和补偿人们由于消费降级无法实现的房、车、珠宝名表、大牌服饰等奢侈消费需求。（关于口红经济的代偿作用分析，详见前文从“移情”效应解读口红经济，低价之上别有天地）
因此，本人十分看好旅游能成为消费升级和精致化的“第五品类”。下面这几股力量有可能在该领域发力：
- 在打造和引领生活方式方面具备良好口碑，并拥有大量“生活方式买手”型达人的小红书；
- 强文化属性，并且在各省区地方营销由大量沉淀的东方甄选；
- 有几十年服饰美妆女性用户沉淀的淘宝天猫，能在2024年把旅游这个“第五品类”做好。
二、AI电商，有可能颠覆和用户购物方式和平台付费推广模式
（一）工具不断成熟，实现“内容轻运营”
在2023年就已普遍的AI文案、AI作图，以及更加垂直的AI模特换衣（服饰类）、AI换妆（美妆类）等在明年会越来越成熟，算不上什么惊喜。
2024年，AIGC（AI内容生产）领域热门的应该是今年崭露头角但尚属边缘的AI主播、AI种草等互动性更强的应用
可以预见在这些工具的加持下，品牌方的内容运营会更轻、团队和制作成本会大大压缩。
（二）AI搜索和AI买手，颠覆用户购买决策和平台付费推广模式
上述AI工具，和AI搜索及AI买手化相比不过是小打小闹。
因为，AI搜索首先会颠覆用户电商选购-决策模式，然后再颠覆商家和平台营销推广模式。
1、第一步，AI搜索让全网比价变得更简单、更透明
电商平台早就用技术手段阻断了谷歌、百度等公共搜索引擎的爬虫程序，但挡不住AI。
即以类目和商品数量最多的淘宝天猫（C2C+B2C）为例，就几千万个SKU而已，就算平台不给接口、从用户端访问，这个量级相比AI的算力也完全不够看的。
另一方面，2023年价格竞争已成主旋律、各平台价格已经变得越来越透明；这时平台如果拒绝对AI搜索开放，无异于掩耳盗铃、自绝于用户。
2、第二步：AI买手化，颠覆现有购买决策模式
与沃尔玛、永辉等传统超市和天猫、京东相比，山姆会员超市采用窄SPU（品牌）、深SKU（口味、款式）的商品结构，也就是同一类目下品牌少，但细分品种、口味多。
以生鲜牛肉为例，沃尔玛大概有10个品牌，但每个品牌下面SKU不多，而且各品牌SKU雷同，整个部门SKU不超过30个。
山姆的生鲜牛肉品牌数则不超过3个，但每个品牌下面的的SKU有40-50个—按牛肉产地（北美、欧洲、澳洲等）、牛肉不同部位、不同烹调场景（煎、炒、炖、焖）等细分，并且品牌之间特色差异明显。
山姆会员很少需要到别的超市或电商比价格、比品种、比品质。为什么？
最近财经媒体“36氪”做了个调研，统计了2023年李佳琦618直播带活动的500个品，找出与山姆、淘宝旗舰店、京东自营店相同的品，做最小单元的价格测算，发现山姆会员店80%以上的品价格低于淘宝旗舰店和京东自营。
相当于山姆已经替用户做了决策，把没有竞争力的商品淘汰掉了。这就是买手替用户做主、用户信赖买手的“买手电商”。
上述调研还显示，李佳琦所带的品的价格，100%低于淘宝旗舰店，95%低于京东自营旗舰店。也就是说，李佳琦、董宇辉等超级头部主播，也相当于为电商用户做买手。
在山姆、COSTCO等成熟会员超市的“教育”下，中国消费者也越来越明白：选择多不等于好；有买手替你做主、不需要浪费时间和精力去逛超市和去电商搜索是最有效率的，也是最舒适的。
与传统电商冗长的搜索结果页面呈现（天猫、京东）和无所不在、骚扰性的信息流推荐广告（抖音、天猫、拼多多）相比，AI电商搜索的结果可能就是一个不超过的10个商品的对比表单，更有可能是体验更好的图文和短视频形式，对比展示商品价格、功能参数、适用人群、使用方式、适合场景等。
插一句：现在抖音商城已经实现了短视频方导购，用户点“暂停”就浮现当时播放的商品的链接或商品卡。未来AI搜索体验只会更好。
此外，现有电商“千人千面”式的推荐广告，是基于对用户购买及相关行为（浏览、收藏、加购、首购、复购等行为的次数和时长）的被动分析，由于智能程度低，常有“买冰箱推冰箱、买电视推电视”的尴尬。
第一，不仅能获取、分析购物数据，还能在用户授权下获得和分析用户消费行为数据。
以牛奶为例，AI不但知道你的购买种类、口味、规格、品牌、频次，还知道你每天喝了多少牛奶、一天喝几次、什么时候喝，而且知道你的生理和健康数据，这样就能给你更合理的推荐。
第二，交互性更强、更主动，可以通过生成和扩展问题更深入挖掘用户需求。比如询问是你喝还是家人喝、饮用者是不是有乳糖不耐及其他过敏反应；甚至你家冰箱保鲜空间大小，等等。
因此，AI搜索有望升级为用户的电商买手，部分实现高端零售买手和电商主播的功能。
3、第三步：现有搜索和推荐流量失效，付费广告模式被颠覆
付费广告包括黄金广告位曝光（引力魔方）、搜索排名竞价（如天猫直通车、京东快车）、信息流推荐广告（天猫超级推荐、抖音信息流）等；
佣金包括淘宝客（淘宝天猫）、短视频和直播成交佣金等（天猫、抖音），平台也会从里面抽佣（当然有时也会限时免佣、向商家和达人让利）。
但如上述，AI搜索如果进化为用户买手，可能取代主播甚至取代平台各种营销推荐，从而会让平台的搜索、推荐广告失效，也会削弱主播直播、短视频推广的效果。
正如直播电商兴起后，很多淘宝用户只在李佳琦直播间买东西、而李的商品也越来越丰富，结果是李佳琦买手化、成为用户购物代理；AI时代，用户可能会把所有购买交给AI买手处理。
到时平台推荐广告（如抖音信息流）和李佳琦还有存在的价值吗？
相应地，商户就会减少平台付费推广和达人直播，平台的推广费和佣金收入就会减少。
这时平台会怎么办呢?
第一，各平台会设法加强自营AI搜索的壁垒、确保优势，通俗说就是在我的平台我的AI搜索是最好使用的，从而保证用户粘性；
第二，围绕自营AI搜索，重新整合和布局付费和佣金推广方式。
黄金广告位曝光、信息流推荐、达人直播等方式是否存在、会产生多大作用，取决于它们在被AI搜索/AI买手聚合后能创造什么价值。
至于向商户收推广费方式，由于成交转化效果更直观，可能成交佣金的比例会变大，但按平台的德性纯佣是不可能的。
上面所列举电商在2024年可能出现的种种丑陋或是惊喜，也许有的单一因素会起到扭转全局的作用。
正如开头的图片，你只要找到一个朝上的盘子，全局就会颠覆性改变。
（全文完）
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