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注意!亚马逊更新保险要求,9月正式生效

注意!亚马逊更新保险要求,9月正式生效 珠海市香洲区跨境电商协会
2021-08-12
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注意!亚马逊更新保险要求,9月正式生效


亚马逊更新保险要求,亚马逊发布新闻通知,将从保险方面扩大A-to-z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。据保险新规,单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险,未购买的可能会限制其在特定分类下销售,甚至停户。部分卖家已同步收到邮件,新规将于9月1日生效。



公告表明,从9月1日开始,亚马逊将与保险欺诈专家合作利用专门的检测系统对索赔进行审核。因平台上销售的劣质产品而遭受损失的客户,可以获得最高上限为1000美元的有效赔偿。如果卖家合规运营并持有保险,亚马逊将直接支付该笔赔偿,卖家无需承担成本。


索赔政策更新

此外,对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔:

1.如果买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护。

2.如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。

一旦客户提出索赔,亚马逊将与外部独立的保险欺诈专家合作,利用内部的欺诈和滥用检测系统对索赔进行审核,同时拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔,力求索赔的合理化。


如果卖家没有保险会怎么样?亚马逊后台显示:如果您达到特定销售限额,需要根据卖家协议保持有效的保险。如果您未获得所需保险,那么无论销售阈值如何,我们都将针对我们在解决索赔时产生的费用寻求赔偿,除非我们同意放弃赔偿权利。我们还可能限制您在特定分类下销售商品,甚至暂停您的账户,直到您提供保险证明。我们会告知任何此类行动。 

如果您不需要投保,且买家提出索赔,我们可能会要求您投保;如果您随后提供了保险证明,我们将不会为低于$1,000的索赔向您寻求赔偿,但我们要求您为超过$1,000的任何索赔提供赔偿。


与此同时,亚马逊与保险经纪公司合作推出了亚马逊保险加速器项目(amazon.insurance Accelerator)。参与项目的保险供应商将对卖家进行评估,向符合条件的卖家提供责任保险,由卖家承担保险费用。不过,亚马逊官方也指出,卖家并不是必须选择保险加速器项目中的保险公司,而是可以从任何有资质的保险供应商处购买保险。



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