三分钟带你了解Shopee- 大数跨境

海逸云电子商务

2021-11-16

导读：Shopee是谁？简而言之，Shopee是一家领航跨境电商平台，致力于构建一站式跨境出海方案：以领航东南亚各

Shopee是谁？

简而言之，Shopee是一家领航跨境电商平台，致力于构建一站式跨境出海方案：以领航东南亚各市场的区域影响力，融合SLS物流服务、小语种服务和支付保障的技术硬实力，整合流量、孵化、三方资源的运营软实力，为有跨境需求的企业及品牌，提供出海东南亚及拉美市场的机会，成就每一种出海可能。

Shopee来自哪里？

Shopee母公司Sea为新加坡互联网巨头，耕耘东南亚已超10年时间。2017年10月，Sea成为首间于纽交所上市的东南亚互联网企业，旗下一共有三大板块业务，分别是电子商务Shopee、电子娱乐Garena及电子金融SeaMoney。

其中，Shopee于2015年正式起航，历经5年发展，成绩斐然。2020年，Shopee收获全球购物类APP下载量第三的成绩，并获选全球权威市场调研机构YouGov 2020品牌榜亚太第一，全球十强的成绩，在东南亚六个市场的评选榜单中，Shopee均榜上有名。

Shopee的核心竞争力是什么？

一个平台的核心竞争力决定了平台的未来走向，而对于跨境电商来说，核心竞争力更是平台能否沟通并平衡好买家和卖家之间关系的重点。

而Shopee的核心竞争力，是本地化运营。

从公司本身来看，Shopee的领导层均在东南亚生活工作了数十年，深度了解东南亚，在跨境电商平台中，具有多样化的背景能够有效帮助企业高层更好理解供求两端需求，从而为跨境业务的开展找到更加适合的方向。

此外，Shopee在每个市场均上线了独立APP，由了解各市场的本土团队运作，根据当地的风土人情，区域文化，进行差异化运营。这也能为在不同市场开展业务的跨境卖家提供高效，且具有洞察性的运营指导。

Shopee的平台实力如何？

一个电商平台所覆盖市场的大小和多少，能够决定平台未来的体量能发展到多大；而电商平台在所处市场内的地位和增速，则决定了该平台是否有充足实力唤醒并吸引那些潜在体量来到平台。

截至目前，Shopee一共覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等十余个市场，同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。

2020年，Shopee总订单量达28亿，同比增长132.8%。根据权威移动数据分析平台 App Annie，2020年Shopee蝉联东南亚购物类App年度总下载量、平均月活数、安卓用户使用总时长三项冠军；2021年第二季度，Shopee跻身全球购物类App下载量第二及用户使用总时长第三，并获谷歌应用商店下载量第一。同时，Shopee品牌影响力广泛，夺冠YouGov颁布的2020亚太品牌声量榜，并入榜全球最佳品牌榜第八，成为前十强中仅有的两大电商品牌之一。

与此同时，Shopee中国跨境业务同样表现亮眼，历年大促表现屡屡跑赢大盘，2020年更成功助力众多卖家疫后多维复苏，回归增长正轨：

2020年9.9大促，Shopee海外仓总单量涨至年初36倍；
11.11大促，海运渠道发货商品数较平日上涨60倍；
12.12大促当日，中国跨境新卖家单量更攀至平日15倍。

以上就是Shopee平台自身各维度的基本介绍，相信大家对Shopee有了一个充足的了解。Shopee背靠东南亚市场取得成功，收获了诸多关注，但为什么东南亚是全球广袤市场中发展最为迅速的那一个？之后它依然会保持这样的冲劲么？这个问题的答案，可以在下个章节找到。

三分钟带你了解东南亚市场

谈及一个电商市场是否有潜力，大多都会从两个方面来衡量：一是人口红利，二是发展规模。

以国内电商环境举例，2020年中国电商销售额占整体零售额的31%，电商市场发展已经极度成熟，不仅电商本身的渗透率较高，不论是发货时效、售后服务、都体现出了更加快捷、便利的特点，同时也更具性价比。然而，对于国内卖家来说，行业内也存在更大的生存挑战：一方面，卖家数量不断增多，且增长红利到顶，生意不好做，毛利低；另一方面，新用户的增长也几乎到顶，新的购物需求没有那么旺盛。这就导致了市场内竞争更为激烈，逐渐成为红海。

但以东南亚市场为例，该区域与中国或欧美等电商成熟市场存在一些代差，这也是很多卖家表示“现在的东南亚地区电商发展进程，仿佛5年前的国内电商发展进程”的原因。

首先，东南亚人口高速移动化，网购需求潜力巨大。

用国内同等数据来衡量东南亚的指标：2020年，东南亚电商销售额仅占有整体零售额的5%。所以，假设我们按照相对成熟的标准去看一个地区的电商行业发展瓶颈点，那么，东南亚电商销售额至少还有25%的成长规模，这也是为什么近年来有越来越多的卖家开始关注东南亚市场的原因——有潜力，能看见广袤商机。

其次，疫情同步催动电商快速发展，目前东南亚已实现70%人口线上化，电商规模上调至1720亿美金。

根据谷歌、淡马锡与贝恩公司联合发布最新《2020年东南亚数字经济报告》：从用户数来看，互联网用户迅猛增长，东南亚互联网新增用户数达4000万，总用户数突破4亿，已有70%人口转移至线上；从电商总交易额来看，2020年，东南亚电商规模达620亿美元，增长63%，增速远超其他市场。

而预计到2025年，东南亚市场电商规模将达1720亿美元。未来5年内，东南亚将实现达现有市场近3倍的市场规模。如此迅猛的增长速度，也让更多卖家发现，如果想要扩张自己的商业版图，东南亚也是一个非常不错的新选择。从贸易环境来看，东盟已经成为中国最大贸易伙伴。

三分钟带你了解Shopee跨境

Shopee将卖家在日常业务进程中，从前端到后端的各个业务环节精细拆分，针对卖家在出海过程中最容易碰到的难点，痛点，针对性提供服务，构建一站式跨境出海生态。以领航东南亚各市场的区域影响力，融合SLS物流服务、小语种服务和支付保障的技术硬实力，整合流量、孵化、三方资源的运营软实力，为有跨境需求的企业及品牌，提供出海东南亚及拉美市场的机会。

最为优先的就是区域影响力。

Shopee最为核心的竞争力，就是本土化。平台不仅在国内有非常多的布局，深入了解国内供应链及贸易市场环境，了解跨境出海业态。

其次更为重要的是技术硬实力。

借助Shopee强大的技术硬实力，卖家无需再惧怕物流、支付、语言等跨境业务传统壁垒，Shopee提供的一站式出海解决方案，能够高效击破卖家的出海痛点。

在物流层面，Shopee物流服务(Shopee Logistics Service, SLS) 低价高效，采用转运仓模式进行运输，六大转运仓覆盖上海、义乌、泉州、深圳、东莞、相关等地区。一旦出单，卖家只需根据物流要求打包好产品，按照平台要求贴好Shopee后台提供的面单，然后将包裹就近送至转运仓即可。200多条航线及800多个航班，能够保证商品运输通畅。接下来包括进出口清关、最后一公里配送的所有物流环节，Shopee都会帮助卖家进行处理。

这样的物流方式对卖家来说，能够大大降低成本，提升效率；对消费者来说，统一的调配及迅速的运输流程，也能让他们的跨境网购体验达到最优。

而在支付层面，Shopee与市面上资深且强大的合作伙伴进行了支付层面的对接，保证了卖家的资金能够安全回笼。而在打款层面，打款周期为2周一次，分别为月中和月末，打款金额为打款日期前两周确认妥投的订单为准。同时，平台也在针对打款系统与回款速度不断优化，目前回款速度已提升5-7天。

在语言层面，基于Shopee所覆盖市场中有很多都是小语种站点，包括泰语、越南语等，为了降低卖家的沟通门槛。平台提供两大语言服务：一方面是小语种客服翻译，卖家可以直接通过已嵌入人工智能系统的Shopee聊聊工具，完成买卖期间的沟通翻译；另一方面，Shopee也会提供商品listing的翻译，卖家只需在入驻后，找到自己的客户经理了解相关翻译服务即可，平台能够提供接近人工翻译水平的产品介绍。