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让我们一起来回顾上半年发生了什么：
一、「省钱」成为全民第一需求
疫情几乎让每个中国人都把「省钱」作为了第一消费需求（以前每个人都希望省钱，但并非都在第一位），拼多多在 2019 年 10000 亿 GMV 的基础上继续高歌猛进、成倍增长，快手、抖音利用网红流量的「团购式直播带货」快速崛起到月度 GMV 过百亿，有赞以及我们投资的爱逛直播也在用同样的速度增长着，有赞的整个生态里，一切跟「省钱」相关的营销应用场景都排名最靠前。
咨询或开通有赞联系小陈：15323329029（微信同号）
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△ 文末可下载「50页研究报告 | 重启：新冠病毒疫情下的消费者观察」。
二、「直播电商」正式爆发
我们认为，即使不是「省钱」的需求影响，因为基础设施的完备，因为直播能带给消费者的体验和销售的效率实在很突出，再加上各大平台确实也都需要这样新的商业模式（也许未来每一个超过千万 DAU 的平台都会尝试电商，我们也在快速地接入这些平台），各种因素都促使了「直播带货」快速地热起来。
虽然现在这种粗暴的团购模式看起来似乎有些问题，但直播的热不会是一时的，因为它代表着的是未来的购物模式。它是天然的「云逛街」。
当然，每个新消费方式的出现，第一浪都会是「渠道快速拉动」，拥有大流量的内容平台在这里快速利用简单的「团购」模式出单，这是正常规律。而未来真正有价值的直播，应该会是主播能够真正给消费者带来「有用内容」的直播，不会只是「省钱的团购」。
比如，我们看到了爱逛直播里绝大部分都是商家的导购员们在直播，他们除了自己私域流量可以有观看者之外，6 成左右的流量来自于爱逛公域给他们带去的流量，说明消费者除了「省钱」也会喜欢「有用的内容」。
比如，我们也看到了越来越多的网红们希望有赞可以帮助他们对接品牌货源，网红越来越关注商品的质量，商家通过有赞客成交的订单在不断的增长。
三、 「门店上网」被快速激发
在直播电商这里，我们服务着最多的门店商家。「有赞+爱逛」已经成为了门店商家，尤其是线下连锁品牌利用私域流量做直播电商的不二选择。
这也是因为疫情的原因，门店无法经营，店员需要工作，商品需要销售出去，再加上门店商家过去几年或多或少都积累了一些「顾客好友」。于是，他们被快速激发到了互联网上，利用互联网新技术，在线上继续开展他们的生意，同城电商快速崛起。大量的商家在用有赞活跃着他们的生意。
至今我还清晰记得大年初三紧急开会讨论「疫情期间如何帮助商家渡过难关」，开年之后我们采取了诸多措施帮助商家渡过疫情，尤其是帮助门店商家。而这些坚韧的经营者们，也在努力地调整，拥抱，适应，目前看来他们大部分人都挺过来了。至少有赞的商家，在疫情期间生意恢复得都还不错。
让「门店的大部分生意跟互联网有关」、「门店经营的信息化和智能化」，正在成为每个传统品牌的必要选择。而有赞的产品是他们的首选，有赞的服务也在配套完善，有赞人会是他们最优选的伙伴。
当然，我们也看到了品牌商们除了「带来更多生意」，然后还有「经营全面数字化」的需求。大家对于数字化的需求越来越强烈，有赞能给他们带去的价值越来越丰富、深厚。对我们的技术厚度要求也越来越高。
虽然电子商务还在持续增长，但我们相信未来中国的消费市场大部分还是会在线下，而不是纯粹的「电子商务」。但，线下门店服务的这些消费订单里，绝大部分应该跟互联网发生关系，它包括但不限于互联网营销、互联网获客、互联网会员/服务、互联网经营管理等等，顾客在线、员工在线、经营在线正在成为必选项。
四、 「私域顾客/流量」代表未来
之所以有赞的门店商家可以快速恢复生意，跟他们过去几年在微信公众号、微信个人号里跟很多老顾客加成了好友有离不开的关系。
事实上，美国的商家一直都有他们的「私域流量」，因为美国人的邮件打开率有 30% 左右（商家可以自己发 EDM 营销），美国人也会通过 Google 搜索他们需要的购物信息（商家可以做自己独立网上商店的 SEO 和 SEM），所以「有自己的独立的官方网上商店」是每个美国品牌商的「刚性需求」。
而过去二十年的中国互联网，这个「刚性需求」并不存在。因为中国人不用邮件，百度上搜索不到购物信息（几乎所有的购物关键词都被淘宝买走了，百度把自己的电商送给了淘宝）。
最近几年情况发生了很大的变化，中国人不用邮件，但中国人微信打开率高的出奇，而且微信的搜索和小程序也在给品牌商家带来「自然流量」。拥有一个具备销售能力的微信公众号、小程序成为了中国商家的「刚性需求」。我们的品牌商们已经把微信公众号和小程序当成了自己的「品牌官网」和「官方商城」，他们在地铁、公交的广告牌上都开始放置二维码和小程序葵花码。
当他们拥有了一个自己的小程序商城之后，他们还可以在微信生态内投放广告。（目前有赞广告给品牌商家投放的 ROI 普遍高出其他服务商 0.5~1 倍），我们服务着 90% 以上微信生态内的品牌电商广告主。我们的活跃广告主几乎全部是 SaaS 产品的活跃商家）。
当他们用有赞开通了自己的小程序之后，他们的商城、商品还可以经营在快手、百度、虎牙、陌陌等更多的流量平台上，有赞也会帮助我们的商家对接快手及其他平台的网红们，让他们通过有赞客/CPS 的方式帮助商家带货。
并且，目前有且只有「有赞」在这里为消费者提供着担保服务，这一点连微信官方都没有做到。没有担保交易作为基础，这个生态是有不够健康的，作为引领者我们需要为整个行业坚守底线。
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