主要内容:订单确认后内部流转流程(与生产/采购/仓库对接);如公司已有ERP系统下单流程。出口单证制作(PI,CI,PL,BL,CO等)规范与注意事项;常用出口运输方式(海运、空运、快递)及流程;报关、报检基本知识(做报关资料流程等);货款回收与风险控制(T/T,L/C风险点)
避坑:付款是前提:定金不到不派发生产计划单,且不安排生产。
单据要一致:所有单据(发票、箱单、提单、原产地证)上的信息必须“单单一致”,尤其是重量、数量和唛头,一个字母都不能错。
节点要确认:每个关键节点(如生产完成、验货合格、装柜完毕)都要及时同步给客户,保持信息透明,能有效提升客户信任。
一、订单确认后内部流转流程
外贸订单确认后,才算真正拉开了大货交付的序幕。一个顺畅的内部流转流程,是保证订单按时、按质、按量交付的关键。以下是从接单到出货的四大核心阶段,照着做能规避大部分风险。
阶段一:订单接收与内部评审
这是订单流转的起点,核心是把客户的要求准确无误地转化为公司内部可执行的指令。
接收并审核订单:收到客户的采购订单(PO)后,首先要仔细审核。重点检查产品规格、数量、价格、交货期、付款方式、包装和唛头等关键信息是否清晰、完整,并与客户确认的最终细节一致。 对有疑问的地方,要及时与客户沟通确认,避免后续产生争议。
客户PO:
制作形式发票PI
客户回签或确认BATCH
PI表格分享
PI表格内容:NO,图片,产品型号,客户型号,输入电压,工作功率,发光角度,显色指数,色温,灯体尺寸,防水指数,灯体颜色,包装尺寸,件/箱,单价(含税/未写一般不含税),数量,总金额,备注
填写公司内部生产计划单:NO.,客户产品名称,工厂产品名称,数量(PCS),色温,驱动,灯体颜色,内盒,外箱,备注(尺寸,细节,或注意事项)。
内部订单评审:这不是业务员一个人的事。需要将订单信息形成内部指令,组织生产/采购、仓库、财务等部门进行评审。
生产/采购部产前会议: 评估产能和物料细节及客户要求,确认能否在客户要求的交期前完成。如新产品,生产部门相关同事给盒子与外箱尺寸及刀模图,跟催客户确认包装文件或要求,如灯体高清图,彩色标签及位置。
阶段二:生产跟进与进度控制
这个阶段的核心是“盯紧”,确保生产按计划进行,问题早发现早解决。
安排生产计划:业务跟单员需要根据订单交期,倒推制定出详细的生产计划,并跟进每个节点,比如原材料采购、生产排期、检验产品质量,实际大货产品细节拍照等。
标签检查
灯体检查
装箱检查
新产品留样流程
预约验货 根据客户要求,提前预约验货。
客户自行验货: 提前一周左右和客户敲定时间。
第三方验货: 如 SGS、Intertek 等,建议提前两周预约,并同步通知工厂做好准备。
自行验货:产品细节,内盒外箱标签资料实际核查并拍照留底。
制作装箱单:客户型号,工厂型号,灯种,颜色,数量,件/箱,箱数,外箱尺寸(长)(宽)(高)CM, 净重,总净重,毛重,总毛重,体积,订单号。
CBM=长*宽*高/1000000*件数
验货总结及报告及跟进
看懂解读客户原始验货报告及反馈给车间流程及注意事项
阶段三:出货准备与物流安排
货好之前的一系列活动,是确保货物能顺利离境的关键。
租船订舱:一般提前10-15天联系货代订舱。 如果是 FOB 条款,由客户指定货代,需要在货备好前至少7天把订舱委托书(SO)发给货代。
制作基础单据:根据工厂提供的装箱资料,提前制作好商业发票(Commercial Invoice)、装箱单(Packing List)等单据的草稿,发给客户确认及安排尾款。
制作商业发票CI
内容:NO,图片,产品型号,客户型号,输入电压,工作功率,发光角度,显色指数,色温,灯体尺寸,防水指数,灯体颜色,包装尺寸,件/箱,单价(含税/未写一般不含税),数量,总金额,备注
二、常用出口运输方式(海运、空运)
海运为例-拖车装柜:货好且验货合格后,安排拖车提柜装货。装柜后要记录柜号、车牌号和封条号,并同步给货代。
无论是客户还是第三方,或自己验货,均须拍摄产品细节留底。
装柜拍照留底
委托报关: 将全套报关资料(合同、发票、装箱单、报关委托书等)交给报关行,通常要预留至少2天的通关时间,以免耽误船期。
出货及准备报关资料的通常几种常用:
01 Ex-Work(出厂价,含税) 货款入八通公帐,联系货代出货,线上booking或货代发booking业务员填写,(合同、发票-含税与不含税、装箱单)入仓核实单,发给货代安排报关,提交申报要素
产品名称,海关编码,牌子,材质,用途,数量,单位,单价,总价,净重,毛重,件数
02 Ex-Work(出厂价,不含税)货款入玖璨公帐,联系货代出货,发SO与报关资料,入仓核实单给报关行,1039通道
03 FOB(离岸价,不含税)货款入玖璨公帐,联系货代出货,发SO与报关资料,入仓核实单给报关行,1039通道
04 FOB(离岸价,不含税)货款入香港汇丰,联系货代出货,发SO与报关资料,入仓核实单给报关行,1039通道
SO,报关单与报关资料
阶段四:核对提单与回款收尾
这是订单的收尾工作,直接关系到能否顺利回款和客户能否顺利清关。
01核对提单: 开船后,船公司会出提单草稿(B/L Draft),必须仔细核对所有信息,特别是收货人(Consignee)、通知方(Notify Party)、货物描述、件重体等,确保与信用证或客户的要求完全一致。
02准备清关单证: 根据客户或信用证要求,准备全套清关文件,如商业发票、装箱单、提单、原产地证(CO 或 FORM A)等。所有单据的信息必须保持一致。
原产地证(CO/ CERTIFICATE OF ORIGIN):
03交单回-T/T 付款:将提单副本发给客户催尾款,确认全款到账后,再寄送正本提单或做电放(Telex Release)。

