今天讲了一个品牌侵权的事情，就是亚马逊他把我之前上架的一些产品本来也没卖多少还亏钱的东西，库存都已经卖完了，他扫出来说我侵权 Apple。这种情况相信大家都觉得还比较常见，就是文本图片对别人的产品形成了侵权。
在很早之前我写过一篇兼容词的问题，如果你的兼容词不合格，也容易对产品的品牌形成侵权，那种情况只需要合规书写兼容词就好。
1、我们打开这个账户状况，他告诉我有4个涉嫌知识产权侵权。然后点进去一看呢是apple，本来我想着这种情况比较简单，找客服帮我查一下哪里侵权了。是文本还是图片，然后把相关的部分修改提交就可以了。
2、找客服帮我查询了一下是哪里侵权的，他告诉我是图片里面，然后就可以找到是下面这个被咬了一口的苹果的这个图标。实际上反思一下，那个安卓机器人应该也是侵权的。
3、点击承认提交之后会生成case，case的处理时间一天或者是几个小时都有可能。中间加拿大的同个ASIN也出现了一种情况，我也是删除图片，然后点击承认提交然后生成了一个case，然后客服回答我说让我等待，然后今天去催了一下他就给我解决了。
按照这种方法顺利地解决了其中的两个ASIN，还有两个始终无法消除。我通过编辑图片和图片管理器刷新了几次图片，确保侵权图片以及删除。从11号给我发邮件，一直到今天，这两个一直无法消除。
然后今天又打电话给账户专员，他们告诉我说：不是每一次侵权都可以通过修改相关内容提交能够申诉回来的。他们品牌团队也会根据你的情况来进行裁决。然后他说我这个是侵权苹果这个大品牌，然后一下子出现了4个，就只给我过了三个。然后我问他，我说那这个绩效怎么办？他说200分以下会受到警告，100分以下就非常危险，现在扣完分数之后是196，这个绩效会挂在这里6个月，在6个月内不要再出现其他任何同样的违规，你先去检查一下在售的产品有没有同样的违规的情况。
4、对这个回答我内心觉得不是很满意，因为按照固有的经验是你修改掉相关侵权的部分，然后提交承认是可以恢复绩效的，而不存在说这种要挂180天。最后到今天得到的结果就是还剩下一个侵权的ASIN留在这里，暂时无法解决。你点开这个提交更多信息他就是回答了之前的case。之前case最终结论是说这个信息由品牌团队内部绩效处理，他们无法提供更多帮助。
后面就是我再在这个case上面回复一下就是告诉他们我把这些涉及侵权的部分已经全部删除了，请帮我恢复一下绩效什么的，看看他还有没有结果。如果没有结果的话那就是这个绩效要挂180天。
5、这个事情怎么说呢，在我看来变得复杂了或者是说亚马逊平台变得更加严格了。在之前如果出现品牌侵权的情况修改删除掉相对应的部分马上提交，最迟一天就会自动回复。它现在变成了你点击承认提交之后生成一个case，首先会告诉你12小时之内回复你，然后呢如果12小时之内没回复你的话你还得去催一下。催一下的结果呢是大部分能够恢复，但是也会出现这种一两个很顽固的很难解决。
我这个品就是因为这个咬了一口苹果的这个标志导致的。这个品就是在华强北拿的那种电容笔它适合各种电容屏的情况，然后我做图的时候就把苹果的标志也放上去了，钱没赚多少卖也没卖多少现在已经都卖完了链接没删，因为要用他的评论所以现在被扫出来了，就很烦。
遇到这种情况就赶紧把侵权的部分给他删除掉，越快越好，然后提交申诉。如果这个链接你不再卖了然后也后期不会再用到了，就用库存加载工具表单删除这个链接，切换到其他同步到链接的站点一并删除。
同时大家在做图的时候一定要保持警惕，对于这种品牌标志不可用。反正就是通过你的产品链接，不能看到其他任何品牌的品牌和logo。不要因为你的产品可以适配他们，就用的这些东西图片它不是像文字一样可以通过兼容词的形式来表达。同时你侵权大品牌和小品牌它的程度也是不一样的，这是今天客服给我的感觉。
同时亚马逊的政策和处理流程实时变化，可能之前处理起来比较简单的问题，后来它也变得复杂化了。再加上他们内部各个团队分工不同权限也不同，所以在处理情况的时候要尽快去处理，不要想着问题简单遇到过就不怎么放在心上。
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