11月11日就快来了，它最考验卖家的是什么？这是个综合的整体，从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等，往大里说，有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。
先跟大家聊聊如何引流？前年11.11淘宝突破191亿交易额，去年的11.11销售突破350亿大关，而这一切利用的都是暴增的平台流量，而外界的流量基本上是没什么的。所以，我们没必要把太多时间花在淘外的引流。如果以前没有积累，现在临时去搞什么微博、论坛等推广，都是一种浪费，现在的重点是去抢夺淘宝网内的流量。
整体策划分为五步，我们用十个字来简单的概括：目标、预热、升温、爆发、后手。 
1、目标
先看两组公式，前者是销售目标，后者是流量目标。作为中小卖家，假设我们期望双十一当天的销售额是10万元，我们的平均客单价是200元，转化率是4%，那么，我们的访客数就是10万÷4%÷客单价=12500访客。
销售额目标=访客数x转化率x客单价
访客数目标=销售目标÷转化率÷客单价
有一句话说得很好“没有计划就是，计划着失败。”我们不管做什么事情，都应该事先做好计划，再按照计划来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划，再按照计划一步步执行推广。
2、预热
什么是预热，把这个概念通俗化一些，就是在11.11来临之前，让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢？梳理出11.11需要主推的宝贝，做好详情页的美化，标题关键词优化，品牌优化，新品发布，老客户免费试用，店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。
3、升温
升温其实就是让准客户动起来，预热阶段的措施仍需继续，但我们还要做这几件事，：进一步促进收藏（收藏有礼）、引导加入购物车、购物送优惠券（使用时间为11.11当天）、预售返利等，以及可以开展一些其它的相关活动，例如：寻宝活动，让客户在店铺找全某些信息，就可以免费获得奖励一份。
有数据显示，11.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%，可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。
这时候，我们还要做的一件事，就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间，可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量，店铺可以从现阶段开始，拿出部分商品用来发布免费试用活动，吸引买家对店铺的关注，同时在买家进行商品试用过程中，加深买家对店铺的印象。
同时，在试用活动中，买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品，增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会，商家可以在交流当中，把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家，以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销，增加11.11店铺销量。
在这个阶段，如果经济允许，一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来，加大额度的投放，加大对淘宝客的11.11奖励等，切记。
4、爆发
当所有的措施都集中在11.11当天，如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用，优惠券仅限11.11使用，预售的开售日期仅在11.11当天，寻宝的奖励需在11.11当天拍下，直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。当所有箭都射向11.11的靶心时，我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信，当这一切都有付出切实有效的努力，在当天我们的流量会大爆发，而我们销售额也大爆发， 一定会赚得盆满钵满的。
5、后手
后手就是让这次活动的流量，继续转化为持续的流量。比如，我们可以通过设计卡片，让已经购物的客户继续好评和继续采购；我们可以通过购后送现金券的方式，促进二次销售；我们可以通过客户在当月总购物额满多少，送多少或减多少的方式，促进客户再一次的冲刺消费额等等。11.11，这是一个一天顶一个月的日子，也是一个一天影响一年的日子，你的策划有多好，你的结果就有多好。
有了流量，下面讲讲具体操作。
一、市场分析
营销学有个二八定理：20%的产品带来80%的销售额，而80%的产品只带来20%的销售额；20%的市场带来80%的销售额，80%的市场带来20%的销售额。这个利润告诉我们，选准产品是多么的重要。一定有一些产品，相对来说，它在淘宝的同类产品少，购买者却比较多，竞争少而利润好。所以，我们在双11的第一项准备工作，就是要进行市场的分析。
二、定价策略
为什么把定价策略放在第二位？这是因为，细分市场确定后，产品的定价则是对细分市场的再一次细分。如将细分市场的所有客户划分为高消费能力、中消费能力、低消费能力，在这个基础上，我们再对各消费人群愿意付出的价格进行筛选，确定一个最具优势的价格，并据此选择相应的产品。
三、品牌设计
一件商品，客户看到的是产品的价格，然而从更深层次的来看，价格是一个整合的东西。一件产品，他所带来的精神安慰，品牌荣誉，以及与之适合的质量承诺、包装、客服、物流等等，构成了整合的价值，这个整合的价格就就品牌。客户付出的价格，就是品牌的价值。
四、标题设计
不论前面的步骤我们做得如何的好，也不论后面的步骤我们做得如何的好，可是，如果我们标题不当，关键词选择不当，也不会带来流量，即使们用直通车去推。所以，我们一定要去研究客户的习惯，他们会选择用什么关键词来搜索宝贝，他们需要我们在标题中告诉他们什么信息等等。
五、促销方案
广告是炸开市场大坝的原子弹，我们制定促销方案，就是为了广而告之，让更多的人知道我们的产品，知道我们有优惠的方案。在传统的市场，很多客户已经患上了“优惠购物症”，买东西，一定要等到大促销的时候才买，而大促销的时候，谁的广告推广功夫做得好，谁的优惠政策更吸引人，谁就会获得客户的“马太效应”。同时，我们在促销方案设计的时候，还要考虑哪些产品是引流的产品，哪些产品是赚钱的产品，哪些产品是形象的产品，并根据一定的比例进行组合关联，让客户一次能购买多件。
六、活动预热
活动预热还包含活动检测的意义，尤其是对双11没有过经验的掌柜，这方面尤其要提前策划。我们在什么时候干什么，怎么干，我的们的目标是什么，达成目标的方法有哪些，效果怎么样，如何进行调整等等，这些是我们要去考虑的。
七、店铺装修
如果说标题设计是为了引流，那么店铺装修就是为了转化率。客人来到家里，只需一眼，就已经知道我们的家底了，店铺也是一样。很多人舍命搞推广，却吝惜花功夫装修店铺。店铺时候包括哪些内容呢？全屏图片、店铺排版设计、详情页设计、关联促销、活动引导等等。
八、商品准备
针对11.11的爆发式销量，我们的商品要提前做好准备，如需要备多少的货，这些货按什么比例进行单独包装、组合包装，不要等到当天才进行包装。有的店铺货物准备不充分，没有预包装，发货上就来不及了，发货时间延长，本来一个让利的活动，客户有了极差的体验。
九、人员配备
考虑11.11爆增的咨询与销售，我们有必要增加一些临时的人手。这些人手最好是懂得客服或有其它的相关工作经验的。而且，这些人进来后，要和现有员工一起进行双11员工培训，演练，彻底掌握相关技能。
十、销售掌控
售中我们要密度注意产品的销售情况，当产品接近超卖时才能及时发现并从线下备货，如果没货了那么就要及时删除页面，免得顾客点击后发现没货影响体验度，删除页面后上传备选产品和页面。如果产品没有预期的结果，要有措施进行提升，还有就是未付款的，也要有方法。双11的结束，是淘宝店销售的一个新起点。在双11的方案里面，要有促销双11后继续旺销的内容，如当月满多少送什么或返现，如随货寄优惠券，方法是多种多样的。
针对11.11的每个步骤的策划，建议做一个项目表（如图）进行跟踪，项目表下面再设任务表，任务表则是责任人的工作策划。在项目表中，针对每一个步骤，进行充分的讨论和思考，务必尽量完善。在双11结束后，要对项目进行总结，并将得失、改善方法都备案到项目表的内容里，这也是保存公司知识的一个方法。
加速度电商从事电商整十年，为客户提供店铺装修、运营、推广、客服、培训、战略咨询等一条龙服务。连续8年为淘宝官方合作机构，长期与美的、步步高、华为、百丽、耐克、三星等国际巨头进行电商深度合作，并助其飞速发展！
合作QQ:554299727
合作固话:020-66680610
官方网站：www.jsd2003.com
分享可让彼此共同进步，点击右上方的按钮分享给身边好友。