上一篇我们站在第3个环节把合适的货(选品)和合适的人(人群)相连接的角度(营销),分析了平台算法和广告主两个层面对于广告转化率的影响。
接着上一篇的内容,我们继续讲从亚马逊买家的角度和亚马逊仓库配送这一块对转化率的影响。

一、亚马逊买家
1、关于亚马逊的买家,其实它的用户质量还是相对很高的,除了普通买家、学生买家、还有会员买家,其中会员买家的占比也是相当之高的。
会员买家需要支付一定的会员费用,同时享用免费配送、参加会员折扣以及其他促销活动优先的会员权益。
所以当我们的产品尝试对着会员买家的时候,他会优先对我们的产品进行选购。实际上是亚马逊帮我们对客户进行了一个层次的筛选。根据美国站多年的经验来讲,亚马逊会员购买产品的时候通过会员折扣的形式的订单占比相当的高。
关于亚马逊会员的内容,可以看下面这篇。
2、在购买的过程中还会由于哪些因素从而对我们的转化率产生影响?我这里通过一本数据分析的书籍,通过对转化率的分析收集到了下面的一些角度。

总的来说就是对比价格、问询他人、账户余额这三个方面是从亚马逊买家的角度所产生的因素。对比价格和问询他人都是因为买家处于一个犹豫周期之内,这个时候普遍发生在那些高端产品的转化率数据之中,此时我们需要用一定的促销、或者其他的手段占领用户的心智、打消他的疑虑、刺激他的支付。
至于余额不足这个可能会出现在他不同的信用卡或者其他的支付方式的范畴内。Pending订单也会经常出现很多取消掉的,可能就是因为支付方式上的问题。
二、亚马逊仓库
亚马逊仓库根据网传的资料,目前拥有接近200个仓库分布在美国本土。同时因为美国的东海岸和西海岸经济发展水平较高而美国中部经济发展水平落后,所以它有很多仓库是分布在诸如加州德州以及东海岸的几个比较发达的州。

同时我们每次发货的时候也会优先发到美西,因为美西它既靠近港口,同时亚马逊会引导我们发往美东或者美中,这是因为方便他配送。他把这一部分从美西到美东的美国大陆上仓库转运成本往卖家身上摊。这也是他出库存配置费的最根本的原因。发达地区仓库多,配送时效快,支付效率更高。所以从这个角度讲货多分多个仓也是有一定的好处的。
具体到我们卖家来讲,在不同的邮编查看我们的产品,它的自然排名乃至广告排名都是不一样的。同时这也是因为美东和美西差了好几个时区,可能美东已经进入凌晨,而美西还在深夜。从时间维度上来讲,人的购物情绪也会受到影响。
在不同的邮编查阅我们的产品,它的配送时效也是不一样的,而这一点在买家购物体验中占据了很大的成分,如果你的配送时间很长甚至没货,那么买家是不可能进行支付的,也就没有了转化。这里我们以同一个产品为例看一下它在美东美西美中三个地区不同的配送时效。



一般来说,如果你的产品在两三天内能够及时送达,这样子支付效率是很高的。还有一种情况,诸如以前疫情时候那个时候的配送效率很低,所以对大家的产品转化率也会有普遍性的降低。
这一篇写的也比较简单下一篇将会迎来关于转化率的最终章。就是我们的listing页面构建。包括从 Listing页面的文本、图片、视频、3d、价格、促销、评分、反馈、品牌旗舰店当角度来进行。
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