【知识科普】无需赴港！内地客户香港保险理赔流程详解、所需资料及常见问题解答！

假设你有一位专业的代理人/经纪人，并在投保时如实申报了个人身体状况，那么，在需要理赔的时候，整个流程将是简单快捷的。不论你购买的是何种类型的保险，基本理赔流程都可参考以下理赔流程。

具体可归纳为以下几点：

客户可以选择3种理赔方式：

①客户直接寄理赔资料给代理人，代理人递交保险公司。

②客户直接跟保险公司客服联系，将理赔资料寄往保险公司。

③部分医疗险/意外险，客户可以在保司APP上传资料，自助理赔。

另外，每个客户都会拥有一个保险公司的网上服务账户，可以通过保险公司官网，了解自己保单账户数据。并每年都会收到红利派发的电子邮件，以及与售后服务相关的电子通知书。

香港保险投保，投保人必须在香港签单。之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。

香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”的服务理念，因此香港保险理赔程序非常简洁且易于实现。所有理赔，投保人均无需亲自来香港。只需一份快递，就能解决一切理赔问题，而且一些大型保险集团还增设了网上理赔APP的服务，就能更便捷地为全球客户解决理赔事宜。

不同保险险种需要的理赔材料是不一样的。

必备材料有保险合同凭证、理赔申请书、申请人有效身份证件复印件。

此外还需要相关的保险事故证明材料（每家保司理赔所需材料也是会有细微出入的，以下仅供参考）。

1、支票兑现 （推荐）

保单受益人携带保险公司发出的支票，到香港银行，直接兑换现金（取现金需要本人），或将支票存入自己的香港银行账户（可以由他人代存入）；这种方式最为推荐，前提是本人有香港账户。所以投保时都会建议同时开设香港账户，既方便交续期保费，后期如果需要理赔，入账也非常方便。

2、汇票收款

受益人向香港保险公司发出 “ 汇票收款 ” 申请后 ， 保险公司会向受益人邮寄汇票 ， 受益人持汇票至指定中国银行分行 ， 可直接将外币存入中国银行的外币户口 。 （ 注意 ： 在兑换汇票时 ， 往往需要支付一定的手续费 ）

3、支票托收

收款人在收到香港保险公司签发的境外银行支票后，可在内地的银行办理“支票托收”业务，将外币转入自己的外币账户；通常需要较久的时间，也需要支付一定的手续费，部分银行可能并不接纳金融机构的支票托收，可多试几家银行。