从传统B2B出口业务到近年以亚马逊，速卖通，SHOPLINE，Lazada新业务增长的B2C模式发展走到今天，跨境业务从信息流-物流-仓储-支付-派送-售后海外电商基础设施逐步完善，加快发展新外贸，新业态发展商业模式。
杭州出海罗盘网络科技有限公司早在2019年已经在探索外贸新模式，特别在疫情持续至今，逐步摸索出一整套海外新的商业模式，未来外贸的新增长点，将会落在海外本地商家开拓上。Grand View Research 指出，到2025年，全球去中心化的市场规模预计将达到5579亿美元，与2020年相比复合年增长率将达到28.8％，从业人员高达5亿人群，以tikok和facebook社交电商的发展，海外去中心化趋势已经非常清晰。Paypal 调查分析，2020年欧美等发达国家的去中心化社交电商会翻一番；而拉美、中东、非洲等新兴市场，因为缺乏中心化电商巨头，去中心化电商更是高速增长，未来3到5年将会贡献电商增量的30%—60%。
在此情况下杭州出海罗盘网络科技有限公司在2020年开始组建团队，两年前开始布局召集互联网各大领域顶级人才，前雅虎架构师，前alibaba中台负责人，前新零售巨头产品总监，经过2年多时间从技术研发--市场运营--渠道搭建--售后体系已经完善。出海罗盘旗下品牌之一“拓海星盘”是为外贸企业提供一站式海外社媒营销scrm营销管理平台，可以为企业提供多场景营销解决方案，让每次营销都精准触达目标客户，深挖和培育销售线索，缩短客户决策和购买周期，提高销售转化效率，加速企业增长获客。
1，智能营销，打通全网渠道，进行多触点营销，实时追踪营销效果，智能优化营销策略。
2，自动管理，“拓海星盘”将实现whatsapp自动分流系统，所有行为数据，系统自动追踪，客户销售线索，系统自动识别和分派。
3，高效转化，通过大数据分析客户画像，利用标签等运营手段培育客户，缩短销售周期。
拓海星盘”为什么要做社媒营销scrm营销管理平台？
1，画像；海外小B客户，多次批发，需求细碎，采购人也不专业...是我们无论从外贸企业来说，还是从业务能力来说，大多都逃不过小B客户。（这里是一道思考题，为什么现在多数人逃不过小B客户）
2，对价格的感知可能很多人会告诉你，小B客户都是价格敏感客户啦，他们都是只关注我们能提供的价格在不在他们的区间，利润够不够。
这句话有道理，但不完全有道理，还有一批小B企业并不是价格敏感企业，反倒是不敏感，他们对价格的感知度或者重视度甚至低于我们大客户。
这些客户就是有特殊需求的定制客户，他们一般产品都是使用在特殊场景的，所以他们无法实现大规模的采购（如果大规模，也不一定能轮到你），而且往往是相对繁琐。很多小B客户其实是一些中小型公司，数量大，规模小。
小B的公司采购往往都不是专职的，甚至企业的产品跨度都是很大的，很多公司是什么热做什么，就像之前有段时间风靡的一种玩具，突然间就很多企业都开始卖了起来。
所以他们对服务的要求比较高，希望我们提供给他们的是“白话”且全，重点突出，清晰的。
恩，有时候我们觉得客户问这问那很烦，问题很多，这类客户就满足你，他们也不想问，最好到面前的东西一次就是全美符合的。
这是从客户的角度去说效率问题。从我们的角度也是如此，如果想发展小B业务，对于效率的追求是必须的。以前一天1-2个询盘你还能深度跟踪，小B走量的时候，你无法为每家企业提供深度的服务，这时候你每个人能承载的客户量，你的客户池能接多少，就非常重要了。那如何应对这个问题，开展企业的小B业务布局与规划，工具是必不可少的。“拓海星盘”是为外贸企业提供一站式海外社媒营销scrm营销管理平台，帮助外贸企业赋能海外本地商家。
