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链接被恶搞，如何自救？

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链接被恶搞，如何自救？

链接被恶搞，如何自救？

AMZSSA

2022-09-01

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导读：链接被恶搞，如何自救？

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一，listing被添加KN95或者其他敏感词变狗的恢复方法：

链接加了KN95下架，一定不要跟着客服的节奏来。如果所加之处自己都能在后台或者模板找到，就自己先拿库存加载工具删除，再拿模板去刷。如果找不到那些加了的地方，就不停的开case，叫客服帮忙更新内容。

1.首先查出这个ASIN在哪个站点被跟卖且恶意篡改；

2.在被跟卖的站点开case（可邮件，电话，在线都开），阐明问题，更改内容--但基本就是要你等待；

3.模板刷新--模板刷新时可写少量的描述，而且更改价格；

4.若其他站点已更新成功，则在原来卖的站点开case，说已经解决这个问题，要求恢复链接；

5.亚马逊很多客服是新人，不懂，所以这时候需要我们去让他做什么，而不是问他们我们需要什么；还有一点就是，要不停开不停问；

意思就是想尽一切办法删除敏感词，自己模板刷新，部分刷新，全部刷新全部尝试一遍。品牌团队刷新。现有站点刷新，库存文件团队刷新。

同步向jeff和绩效团队写信;基本上没有异常信息了就会恢复;客服提到的一点是，尽管是品牌卖家但是有些编辑权还是在品牌详情团队那里。所以可以第一时间先联系品牌详情页面团队帮忙更新信息。

话术：我们的ASIN:***被竞争对手恶意添加了KN95,我们的产品是***，和KN95沾不上边，你也可以看我的产品详情页面和过往的订单，系统内容是被篡改的，我们每个月发货量**，销售额**，开了很多广告去推，投入了大量的资金，如果不更改过来将会面临巨大的亏损，所以请一定想办法帮我把系统的内容更改过来，麻烦更改过后再系统里面帮忙备注清楚是被恶意添加的KN95.

二，被竞争对手恶意标记成人用品恢复方法：

竞争对手他们具体的操作方法是：先对商品跟卖，用表格的方式对商品的属性进行修改，特意给商品加上了成人用品的属性，并且选中“TRUE”，这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。

对此，小可爱们可以通过竞争者修改的商品属性更改回来，将商品是成人用品的属性选为‘False’，不要跟着亚马逊的节奏来，运营直接开电话case问了客服，商品的Listing即可恢复。如果还不行的话可以给外国团队发邮件才能彻底解决，倘若开中文case作用甚微。

注意在上传listing内容的时候，包括标题、五点描述、产品描述以及图片，都不要包括性暗示的信息，因为亚马逊对这些内容比较敏感，一旦被抓取到被标记之后，就很难申诉成功了。

三，被竞争对手恶意把产品链接信上传到独立站后投诉解决方法：

ASIN:**

Complaint ID:***

Title：***

Reason：***

这种就也可以快速的恢复，甚至快的也就1-2个小时左右的，但是这个只适用于被同行恶搞的那种，如果是权利方合法维权的话，这个方法一定不能用，很大概率会被判定欺诈。

四，被竞争对手恶意投诉的二手，真实性恢复方法：

五，被竞争对手恶意上架政策违规中的恶搞恢复方法：

被竞争对手恶意重复asin投诉：对方创建一个和你的产品一模一样的产品，图片，描述，品牌都是一模一样的去投诉你重复。

这种可以通过产品的上架时间来佐证申诉，但是有的不法分子会修改一条比你创建时间还早的listing，然后改成和你的产品一模一样的，遇到这种的情况，你可以去这个asin的其他站点去查找他的类目，然后开case给亚马逊说明这个产品原先是什么类的产品然后被人篡改后来投诉我重复。

六，商标和专利都是自己的被竞争对手投诉侵权的解决方法：

一般来说，亚马逊收到投诉信息，不管真假，都会先下架listing再说，这是亚马逊自保的寻常做法。

1.首先要自查一下，被投诉的listing有没有商标，外观专利等的侵权。

2.联系投诉方提供证据，或者协商，看看对方的目的，意图，如果是恶意投诉，对方一般是不会回复的。

3.如果对方没有回复，确定没有侵权，高度怀疑是同行恶搞的。则可以采取下面的反申诉措施。

商标侵权的恶搞投诉：

其实很简单，先用表格删除自己描述中的品牌，然后出一份授权书给自己的店铺，然后提交授权书和发票，一封申诉信就可以通过了。

以上所有竞争对手恶搞的解决方法都是真真实实践过的，当然链接出问题小可爱们一定要耐心解决，有时候可能用了这些方法还是无法把链接救回，先反思一些自己的细节是否做到位了，另外救链接是一个需要时间和精力的事情，有任何问题欢迎在评论区留言讨论。

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