北京时间6月25日,委内瑞拉发生7.1级强震,已造成人员伤亡与财产损失,全国进入紧急状态。这场灾害也再次给所有布局海外的中国企业敲响警钟:海外员工的安全保障与应急体系,必须建设在事故发生之前。
很多出海企业把精力花在市场调研、渠道搭建、产品本土化上,却忽略了一个最基本的问题:你的人在海外,安全吗?
久商鲸策《复盘中国企业出海十年》报告访谈十余家出海企业后,有一句话特别扎心:
“对于外派员工来说,他们最关心的是安全,最关注的是职业发展,而最困扰的则是生活问题。”
安全,排在第一位。不是薪酬,不是晋升,是能不能活着回来。
🚦一、成熟出海企业,早就把“安全”当必修课
报告里提到一家在“一带一路”沿线国家做基础设施项目的大型国有工程企业。因为有些项目所在国经济落后,员工可能面临欺诈甚至绑架等风险,企业在常规专业培训之外,特别重视员工的安全培训。
培训内容不是走形式,而是非常具体:
✅ 目标国的政治局势、社会治安,让员工对外部风险有充分认知
✅ 如果目标国近期发生政治动荡,员工需知晓如何避免进入冲突区域
✅ 如何在紧急情况下联系中国大使馆
企业还设计了详细的应急预案,确保在紧急情况下能迅速成立专项事件处理团队,应对撤侨或伤害事件。
这不是“出了事再说”,而是“还没出事就把所有可能性都想过一遍”。
🚦二、每个外派员工,手里都有一本“蓝皮书”
报告里还提到一个细节——
某企业在每次外派员工出发前,都会提供当地重要行政、法律、安全等资源方的联系方式,帮助外派员工深入了解目标国家的法律法规和生活环境。
每位外派员工都会持有一本“蓝皮书”,详细列出海外工作期间需要注意的安全事项,并提供应对突发事件的方法,以保障其人身安全。
一本薄薄的册子,关键时刻可能是救命的东西。
🚦三、政局不稳的地方,配防弹车通勤
安全保障不是纸面文章,是真金白银在投入。
报告里一家制造企业在海外建立销售办事处时,首先派遣一名负责行政事务的人员前往目标国,考察外派员工的饮食、住宿、安全及消费等相关生活条件,并列出多个备选方案。
在选择办公地点时,除了考虑员工人数、办公室品质和费用外,特别关注办公室与员工宿舍之间的交通便利性以及周边街区的安全状况。
在某些政局不稳定的国家,企业为员工安排了通勤安保服务,配备安保人员或提供防弹车通勤。
📌 防弹车不是电影,是出海企业的日常
🚦四、外派员工落地的20项保障清单
报告里列了一份非常详细的外派员工落地保障清单,每一项都是企业该提前准备好的:
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这份清单里,“人身安全保障”和“出行便利”被外派员工普遍认为是最重要、必须优先解决的两项。
🚦五、政治环境有“一票否决权”,自然风险呢?
报告在讨论海外建厂策略时,明确提出:
“政治环境的稳定性是企业海外建厂时的首要考量因素之一,其重要程度甚至具备‘一票否决权’。”
委内瑞拉80%的国土与人口处于高风险地震带,首都加拉加斯直接坐落于断层谷地。加勒比板块每年以20至30毫米速度挤压南美板块,7级以上强震平均每2至3年便出现一次。
如果你要在拉美建厂、要在东南亚设办事处、要在中东派驻团队——你评估过这个国家的自然灾害风险吗?
🚦六、中东外派员工的第一个KPI:找到大使馆
某全球知名科技公司向中东某国派驻员工时,给销售人员设定的第一个KPI不是签单、不是拜访客户,而是:
1个月内找到当地大使馆,有一个可以对接的工作人员联系方式。完成即可获得40分绩效评分。
这说明什么?在某些国家,“活下去”比“卖出去”重要一万倍。
写在最后
这场强震警示所有出海人:安全是底线,不是运气。 市场再大、订单再急,若缺乏保障,一切归零。
成熟企业的做法是事前想透最坏情况,把人放在比订单更核心的位置。
看完这篇,我知道大家关心的不是案例本身,而是自己企业的安全保障做到位了没有。
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